Publiée le 27 octobre
Description de l'offre
La division P&P (Public&Private) recrute un Roll Out manager H/F pour intervenir auprès d’un de nos clients grands compte. Il s’agit de postes en CDI basés à Paris, France.
A ce titre, vous serez amené à :
Missions principales
- Définir annuellement la stratégie de conduite de changement en coordination avec l’ensemble des parties prenantes et définition des KPI associés
- Réalisation des livrables liés au plan de Conduite de changement pour recette et validation avant diffusion
- Définition, réalisation/mise à jour et capitalisation de la connaissance utilisateurs / chaine de support
- Animation de la communauté des parties prenantes
- Suivi des phases beta et pilote et collecte des retours utilisateurs
- Reporting vers le Service Owner Windows Workstation
- Pilotage des lots Communication, Formation, Expérience utilisateur, Sessions d’accompagnement utilisateurs.
- Valider l’UX des changements réalisés et rédiger la documentation utilisateur associée, communiquer les changements vers la chaine de support et nos représentants DSI CBU.
