Assistant administratif h/f

Votre mission

ADECCO ARRAS TERTIAIRE recrute un Assistant service clients H/F pour l'un de ses clients, un site industriel, basé dans la zone industrielle Est à Arras.
Mission d'intérim à temps plein, à pourvoir rapidement et ce jusque la fin de l'année.
Base 35H/SEM du lundi au vendredi en horaires de jour
Salaire: SMIC+13eme mois

Rattaché(e) au service center, vos principales missions sont les suivantes:

- Prendre en charge le traitement des demandes clients et techniciens (devis, contrat de maintenance, demande de facturation, d'ordre de service, demande de documents administratifs ) par téléphone ou mails - en passant par la gestion de la boite mail.
- Effectuer / calculer les offres de contrats de maintenance à partir des besoins clients et la tarification en vigueur
- Enregistrer les nouveaux contrats après acceptation de l'offre faite au client et conformément aux process établis
- Renouveler les contrats de maintenance conformément aux process établis
- Effectuer les devis selon les besoins et conformément aux process établis
- Etablir les facturations aux clients et les mettre à disposition sur les portails adéquats
- Régler les problèmes et petits litiges liés aux commandes et aux interventions et établir les avoirs si nécessaire
- Relancer les clients pour l'obtention des commandes (devis, contrats)
- Contribuer à la vie du service et être force de proposition sur des améliorations de la gestion de l'activité
- Participer aux réunions de service et aux réunions techniques
- Participer aux activités HSE de la société : causerie sécurité, remonte au service QSE et à sa hiérarchie toutes situations dangereuses, accidents ou presqu'accident, port les EPI quand nécessaire
- Promouvoir le service auprès de nos clients

Votre profil

Profil recherché: de formation supérieure type Bac +2 Gestion/Commercial/Administratif, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
Bonne maîtrise du pack office, bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
Vous savez travailler en équipe et dans l'urgence.

Ce poste vous intéresse ? Merci de répondre rapidement à cette annonce !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.