Le métier de conseiller service est exigeant mais rémunérateur
Voici vos missions clés au sein de notre équipe :
* Accueillir la clientèle et identifier précisément ses besoins en matière d'entretien ou de réparation, en s'assurant de leur satisfaction jusqu'à la restitution du véhicule.
* Rédiger et formaliser les ordres de réparation en s'assurant de l'exactitude des informations transmises, garantissant ainsi un suivi efficace.
* Assurer le lien entre le client et l'atelier pour une transmission claire et efficace des demandes techniques, contribuant ainsi à la qualité du service.
* Suivre le déroulement des interventions et informer le client sur l'état d'avancement, garantissant ainsi une expérience positive.
* Participer à la restitution des véhicules en présentant les réparations réalisées, ce qui contribue à renforcer la confiance des clients.
* S'impliquer dans la qualité du service en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, essentielle pour notre développement.
Profil recherché :
* Vous êtes diplômé(e) d'une formation mécanique de niveau Bac ou Bac professionnel.
* Vous justifiez d'une première expérience, acquise lors de stages ou d'un contrat d'apprentissage.
* Vous appréciez le contact avec la clientèle et le travail en équipe, facteurs clés de réussite.
* Vous avez de bonnes connaissances en après-vente automobile.
* Le permis B constitue un plus, qu'il soit déjà acquis ou en cours d'obtention.
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