Agent de réservation

L’Hôtel Radisson Nice Airport,
établissement haut de gamme situé proche de l’aéroport, recherche un(e) Agent
de Réservation en CDI afin de renforcer son équipe.



Nous serions ravis de vous
accueillir et de partager l’expérience Radisson avec vous.



Si la dynamique « Yes I can !
» vous anime et que vous recherchez un nouveau challenge, n’hésitez plus et
venez nous rejoindre !





Mission Générale :





Rattaché(e) au service
Réservations, vous participez activement au développement et à l’optimisation
du chiffre d’affaires de l’hôtel, dans le respect des standards et directives
du Radisson Hotel Group.



Vous assurez la gestion
complète des réservations individuelles, des groupes loisirs et des crews, de
la prise de demande jusqu’au suivi des contrats.





Principales responsabilités et
activités :





Assurer la gestion complète
des réservations individuelles, des groupes loisirs (LGR/LGS) et des Crews, de
la prise de demande au suivi contractuel.





Saisir, contrôler et suivre
les réservations (confirmations, prépaiements, modifications et connectivités
directes).





Gérer les quotations, options,
contrats et rooming lists, en lien avec les transporteurs et la Réception,
ainsi que les demandes spécifiques de type Lay Over.





Participer aux réunions de
service et assurer le suivi des dossiers BGR / BGO / M&E.





Maîtriser les outils et
systèmes informatiques du service et de l’hôtel, appliquer les standards
Radisson et les procédures internes (SOP), suivre les formations nécessaires et
contribuer au bon fonctionnement et aux besoins opérationnels de l’hôtel.





Profil recherché :





Expérience d’au moins un an en
hôtellerie.



Maîtrise du français et très
bon niveau d’anglais.



Bonne connaissance des outils
de réservation (PMS, EMMA apprécié) ainsi que des OTA et de leurs extranets.



Sens commercial, goût pour la
négociation et forte orientation service et satisfaction client.



Autonomie, rigueur, sens de
l’organisation et gestion efficace des priorités.



Réactivité, flexibilité,
esprit d’équipe, goût du challenge et esprit d’initiative.







Principaux avantages dont vous
bénéficierez en rejoignant notre équipe :



Réductions tarifaires dans les
hôtels du groupe Radisson (tarifs Employés, Famille et Amis)

Plateforme d’avantages salariés May, créditée de 80 euros par mois à partir de
3 mois d’ancienneté (sport, culture, vacances, services à la personne…)

Clé distributeur rechargée de 20 euros mensuellement par la Direction

Accès à l’ensemble des formations Radisson Hotels Group

Primes sur objectifs

Chèques cadeaux annuels

Prime d’ancienneté

Prime de partage de la valeur

Programme « Employés du trimestre et de l’année », offrant la possibilité de
gagner des primes ainsi qu’un voyage pour deux personnes

Mutuelle d’entreprise avantageuse, prise en charge à 100 % (base isolée)

Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50 %

Indemnité compensatrice de nourriture

Parking gratuit à l’hôtel





Le poste est basé à Nice.





Chez Radisson Nice Airport,
nous offrons le meilleur à nos salariés, un environnement agréable, un accès à
la formation et une qualité de vie au travail. Nous encourageons la diversité,
favorisons l’intégration de nos collaborateurs et les accompagnons dans leur
évolution de carrière.



Nous nous engageons à étudier
toutes les candidatures à compétences égales et dans le respect dû à chaque
individu.



Ce poste est ouvert aux
personnes avec un handicap.