Conseiller de clients particuliers banque assurance - h/f

Overview

Conseiller de clients particuliers banque assurance - H/F. Crédit Agricole Île-de-France : votre partenaire mutualiste engagé. Au Crédit Agricole Île-de-France, nous accompagnons nos clients avec proximité, responsabilité et solidarité. Rejoindre nos 3.650 collaborateurs et 275 agences, c’est choisir une carrière dynamique au sein d’un réseau où l’innovation, l’écoute et l’engagement sont au cœur de l’action. Le groupe valorise diversité et évolution professionnelle.

Tous nos postes sont ouverts en CDI et sont accompagnés d’un parcours d’intégration et d’un accompagnement dédié en gestion de carrière, avec des formations de pointe via notre centre de formation et notre université groupe. Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile et accompagné par un coach dédié avant de prendre votre poste.


Responsibilities

* Gérer et développer le portefeuille clients confié, basé sur une clientèle de particuliers.
* Établir et entretenir le lien de confiance et assurer la relation globale avec le client.
* Détecter et analyser les besoins des clients dans le cadre de l’offre de services CADIF.
* Gérer la vente des produits de bancassurance et constituer les dossiers de financement.
* Travailler dans une démarche de maîtrise des risques et négocier les conditions bancaires dans le cadre des délégations.
* Fidéliser les clients et développer une stratégie de conquête et d’ouverture de nouveaux clients.
* Accompagner les clients dans l’adoption des outils numériques.
* Conduire les activités liées au respect des procédures, à la qualité et à la satisfaction client.


Qualifications et Profil recherché

* Vous avez idéalement une première expérience dans les métiers de la banque (stage, alternance, emploi).
* Vous êtes empathique, orienté vers les autres et vous aimez le relationnel.
* Vous êtes autonome, réactif et vous savez travailler en équipe.
* Vous possédez d’excellentes capacités rédactionnelles, un esprit analytique et de synthèse, et le sens du service.
* Diplôme conseillé : bac+2 minimum type BTS Banque Assurance.
* Vous maîtrisez l’art de la relation client et la résolution de problèmes, et vous cherchez à développer vos compétences dans un environnement bancaire et/ou assurance.


Avantages et Conditions

* 19 à 21 jours de RTT par an
* Tickets restaurant à 13€ par jour travaillé (50% pris en charge par l’employeur)
* Prise en charge à 75% du Pass Navigo
* Mutuelle familiale et avantages du CSE (aide au logement, CESU, supplément familial de salaire, primes d’évènements, etc.)
* Essentiels liés au poste et initiatives internes pour partager des moments conviviaux

Ce poste est ouvert à tous les candidats et peut inclure des rendez-vous avec le coach et les responsables RH et opérationnels. Vous pourrez démarrer dans le mois qui suit le dépôt de votre candidature.

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