Stage // assistant(e) e-commerce

Assistant(e) e-commerce – Stage 6 mois 🚀

📍 Marseille (8e) | 🕒 Temps plein | 📅 Début : Mars


🌿 Qui sommes-nous ?


Caussün, c’est une marque marseillaise de pantoufles (stylées) et d’accessoires qui bouscule les codes depuis 2020.

Notre ambition ? Proposer des produits beaux, confortables et responsables, sans compromis entre style et engagement.

Pensée comme une alternative durable et désirable, Caussün mêle mode, éco-responsabilité et savoir-faire, avec une attention particulière portée aux matières et aux détails.

Aujourd’hui, la marque grandit vite 🚀

* En B2B : grands magasins, concept stores, cadeaux d’entreprise, hôtellerie
* En B2C : via notre site e-commerce 👉 caussun.com

Rejoindre Caussün, c’est participer activement au développement d’une jeune marque engagée, en pleine expansion, où chaque idée compte.


🛠 Ce que tu feras chez nous


* Être en première ligne de la relation client : répondre aux demandes avec bienveillance et réactivité (e-mail & téléphone).
* Gérer les retours, échanges, réclamations et remboursements, en trouvant toujours la meilleure solution pour le client.
* Suivre les niveaux de stocks et anticiper les réassorts pour éviter les ruptures.
* Participer activement à la mise à jour du site e-commerce : fiches produits, contenus, offres et nouveautés.
* Garantir une expérience client fluide, simple et agréable à chaque étape du parcours.
* Contribuer à l’amélioration des outils du service client (FAQ, templates de mails, process SAV).
* Créer, rédiger et envoyer les newsletters pour animer la communauté et mettre en avant les temps forts de la marque.


🎯 Le profil qu’on cherche


* Étudiant(e) en école de commerce, de communication ou dans une formation orientée digital, gestion ou marketing (bac +3 minimum).
* À l’aise avec les mots : tu écris sans fautes, avec un ton naturel, et tu t’exprimes parfaitement en français, à l’oral comme à l’écrit.
* Organisé(e), fiable et autonome, tu aimes quand les choses sont bien faites.
* Attentif(ve) aux détails, avec un vrai sens du service client.
* À l’aise avec les outils digitaux (Shopify, Gmail, Excel…), ou capable d’apprendre très vite


🎁 Ce qu’on t’offre


* Un stage de 6 mois rémunéré, à pourvoir dès que possible, dans nos bureaux lumineux à Marseille 8e ☀️
* Une vraie place dans une petite équipe bienveillante et dynamique.
* Une indemnité selon ton profil, de la flexibilité, des réductions collaborateurs et des produits offerts.
* Et surtout : une immersion concrète dans une marque en pleine croissance, portée par une mission écologique et sociale forte.


Tu veux apprendre, contribuer, prendre des responsabilités et participer à l’aventure d’une jeune marque engagée ?

On garde une place au chaud pour toi.