Description du poste :
Notre entreprise est spécialisée dans la préparation de commandes sur un site logistique regroupant 40 collaborateurs .
Nous valorisons l'efficacité opérationnelle, la cohésion des équipes et l'excellence dans le service rendu aux clients.
En tant que Responsable des Opérations Logistiques, vous serez en charge des missions suivantes :
Gestion opérationnelle quotidienne***Organiser, superviser et optimiser les flux logistiques : réception, stockage, préparation et expédition des commandes.
* Garantir la qualité, la sécurité et la fluidité des opérations.
* Anticiper et gérer les aléas opérationnels avec réactivité et prise de décision rapide.
* Manager votre équipe avec votre adjoint, soit 30 à 50 collaborateurs selon les pics d'activité.
* Piloter le recrutement, la formation, la planification et le développement des équipes.
Transformation & optimisation***Diagnostiquer les processus existants et identifier les axes d'amélioration continue.
* Déployer des projets de transformation à court, moyen et long terme.
* Mettre en place de nouveaux outils et solutions opérationnelles (WMS, automatisation, optimisation des flux.).
* Participer à la définition et à la mise en œuvre de la roadmap logistique sur 3 ans, en lien avec la direction.
Pilotage par la donnée & satisfaction client***Suivre et analyser les KPI opérationnels et de satisfaction client (OTIF, taux de retour, incidents, délais.).
* Définir et piloter des plans d'action correctifs et préventifs fondés sur l'analyse des données.
* Produire des reportings fiables pour le management et être moteur de l'amélioration continue.
* Collaborer étroitement avec les équipes Service Client, Qualité et Tech pour garantir l'excellence opérationnelle.
Description du profil :
Compétences techniques***Expérience confirmée dans la gestion d'un entrepôt logistique, d'un centre de distribution ou d'une plateforme e-commerce .
* Solide compréhension des flux logistiques et des enjeux de pilotage en temps réel .
* Excellente maîtrise d' Excel, des outils de reporting et d'un WMS .
* Esprit analytique : capacité à manipuler chiffres, ratios, projections et identifier des axes d'amélioration.
Soft skills et qualités personnelles***Orienté(e) client : performance au service de la satisfaction.
* Agile et pragmatique : concilie vision stratégique et action immédiate.
* Leader de terrain : fédère les équipes et diffuse une culture de l'efficacité.
* Esprit de transformation : aime faire évoluer les systèmes et processus.
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