Instructeur de l'aide sociale

Le Département des Hautes-Alpes recherche un(e) Instructeur(ice) de l'Aide Sociale

Information et orientation des usagers, de leurs familles et des partenaires
- Accueil téléphonique et physique

Instruction de toutes les demandes d'aide sociale aux personnes âgées et aux personnes handicapées
-Vérification de la complétude des dossiers, sollicitation des usagers ou des partenaires pour les pièces complémentaires ;
-Examen des demandes sur le fond (étude des situations au regard des règles d'attribution) ;
-Rédaction des courriers simples liés aux dossiers ;
-Enregistrement des données dans le logiciel de gestion des prestations

Notification des décisions et suivi des dossiers
-Rédaction et proposition au Président du Département des notifications de décisions ;
-Validation et modification des données informatiques en fonction des décisions du Président du Département et ouverture des plages de paiement dans le logiciel de gestion des prestations ;
-Rédaction des courriers aux obligés alimentaires ;
-Envoi des notifications ;
-Classement du dossier ;
-Traitement des informations relatives aux dossiers après les décisions

Participation aux réunions d'informations collectives sur l'aide sociale

Participation à l'amélioration des procédures et courriers administratifs envers les usagers
-Présentation des procédures d'instruction