Technicien support office n2/n3 (h/f)

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien support office N2/N3 H/F à Paris (75008) à pourvoir dès que possible.


Vos missions:
- Support de proximité à l'ensemble des utilisateurs (distant et physique); visites proactives sur les sites distants

- Préparation, déploiement, supervision et support des ordinateurs et autres équipements composant l'environnement de travail des utilisateurs (imprimantes, visio-conférences ...). Dans le respect des règles Groupe (aspects opérationnels et sécurité).

- Participe activement à la gestion des équipements (réception, inventaire, reconditionnement ...)

- Assure le lien entre les utilisateurs et les équipes support L3 ou les fournisseurs de technologie dans la résolution des incidents ou l'implémentation de nouveaux services/technologies

- Création et maintenance des procédures d'exploitation

- Promotion des nouvelles technologies introduites par le Groupe auprès des utilisateurs

- Participation active aux projets business et IT