Le secteur de l’Expertise-Comptable se transforme radicalement, et nous recherchons un Customer Success Manager pour accompagner et renforcer la commercialisation de nos solutions digitales innovantes.
Voici vos principales responsabilités :
* Accompagnement stratégique des clients: Vous conseillerez et accompagnerez vos clients dans la sélection des outils digitaux adaptés à leurs besoins, en fonction de leurs enjeux spécifiques et de leur maturité numérique.
* Optimisation des outils numériques: Vous paramétrez et intégrez nos solutions (facturation, comptabilité, gestion commerciale) pour automatiser les processus et garantir une parfaite cohérence avec les besoins métier des clients.
* Formation et montée en compétences: Vous êtes le facilitateur de la transition
numérique en formant et en accompagnant les clients sur l’utilisation des outils
digitaux.
* Suivi de l’évolution des clients: Vous effectuez des suivis réguliers pour évaluer la progression de la digitalisation des clients et les conseillez sur des ajustements et des optimisations possibles pour améliorer leur performance.
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