Chargé d'exploitation & performance web (h/f)

Le Groupe Rosa, est un groupe omnicanal de création française, avec une très forte ambition de développement. Linvosges, depuis 1923, perpétue et réinvente la tradition du beau linge français, toujours dans l’air du temps et avec créativité. Son succès repose sur la qualité de ses matières et ses savoir-faire rares qui se perpétuent depuis plus de 100 ans. Son réseau de distribution omnicanal est aussi une de ses forces : des catalogues papier, un site internet et plus de 40 magasins. Linvosges poursuit une transformation digitale ambitieuse avec un objectif clair : doubler le chiffre d'affaires e-commerce d'ici 2029. Le site génère déjà un trafic et un CA significatifs, mais l'équipe web reste volontairement resserrée — chaque personne a un vrai impact. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre site de Boulogne-Billancourt, un Chargé d'Exploitation & Performance Web (H/F). Rôle: Rattaché(e) à la Direction web, vous êtes le pivot opérationnel du site e-commerce : maintenance, performance, référencement. Vous êtes à la fois le gardien de la qualité du site au quotidien et le moteur de son optimisation. Soyons transparents : aujourd'hui, une part importante du poste est consacrée à la gestion de la TMA (maintenance applicative). C'est le socle. Mais l'ambition est de structurer progressivement les sujets CRO et SEO pour qu'ils prennent de plus en plus de place. Missions principales: TMA — Faire tourner le site (le quotidien) C'est le cœur opérationnel du poste aujourd'hui : Centraliser les demandes correctives et les évolutions mineures du site (plateforme EasyBoutiq) Rédiger des briefs clairs et des expressions de besoin exploitables par les prestataires Qualifier, prioriser et suivre les tickets (Jira), en cohérence avec le calendrier commercial et les projets en cours Réaliser les recettes et tests de non-régression avant mise en production Suivre les SLA, s'assurer de la bonne résolution des incidents Être l'interlocuteur référent pour les outils tiers embarqués sur le site Documenter les process et les cas récurrents Remonter les anomalies et veiller à la cohérence fonctionnelle globale du site SEO — Garder et gagner du trafic Piloter la relation opérationnelle avec l'agence SEO : suivi des recommandations, validation, mise en œuvre Implémenter les optimisations on-site : contenus, maillage interne, balisage Suivre les performances SEO (trafic organique, positions, crawl, logs) Coordonner les demandes techniques SEO avec la TMA, le PO web et l'agence d'intégration Garantir que les évolutions du site ne cassent pas le SEO CRO — Construire la culture du test (à lancer) Le CRO est un chantier neuf chez Linvosges. Vous aurez la responsabilité de le structurer : Analyser les parcours utilisateurs et identifier les points de friction (analytics, heatmaps, session recordings) Construire un roadmap de tests et proposer des hypothèses d'optimisation Mettre en place et piloter les A/B tests via AB Tasty Analyser les résultats, documenter les apprentissages, déployer les gagnants Travailler sur les templates clés : fiches produit, listing, tunnel de conversion, navigation Veille & sujets émergents L'équipe explore activement les nouveaux leviers de performance : GEO (Generative Engine Optimization) : optimiser la présence de la marque dans les réponses des IA génératives (ChatGPT, Perplexity, etc.) Automatisation : identifier les tâches répétitives automatisables pour gagner en efficacité IA appliquée au e-commerce : veille active et expérimentation sur les usages concrets Reporting & coordination Suivre et partager les KPIs clés (SEO, CRO, TMA) avec les équipes internes Être un relais des bonnes pratiques web auprès des équipes métiers (contenu, merchandising, marketing) Collaborer avec le PO web sur les sujets à la frontière projet/exploitation L'environnement technique Plateforme e-commerce : EasyBoutiq (solution custom) A/B testing : AB Tasty Gestion de projet : Jira, Notion Autres outils du quotidien : Piano Analytics, Search Console, outils SEO classiques Airtable et Figma Profil recherché: Les indispensables : Expérience concrète en exploitation web / e-commerce (vous savez ce qu'est une recette, un ticket de TMA, un SLA) Solide en SEO opérationnel (pas juste de la stratégie : vous savez implémenter) Appétence pour la data et l'optimisation de la conversion — même si vous n'avez pas encore piloté un programme CRO complet À l'aise avec les outils analytics et les dashboards Rigoureux(se) sur les process, capable de gérer plusieurs sujets en parallèle sans laisser tomber de tickets Autonome, avec une vraie capacité à monter en compétence rapidement dans un contexte qui bouge Ce qui ferait la différence : Des notions techniques web (HTML/CSS/JS) — pas pour coder, mais pour dialoguer avec les devs et comprendre les contraintes Une vraie sensibilité UX / ergonomie et une bonne connaissance des bonnes pratiques e-commerce De la curiosité pour les sujets IA et GEO Une première expérience avec AB Tasty ou un outil d'A/B testing équivalent Attentifs à la qualité de vie de nos collaborateurs, nous proposons : Flexibilité au travail : Profitez de notre accord ARTT et de notre politique de télétravail pour organiser votre temps efficacement. Épanouissement professionnel : Développez-vous grâce à notre compte épargne temps et nos opportunités de formation continue. Récompense de la performance collective : Bénéficiez de notre participation aux bénéfices et de notre programme d'intéressement. Bien-être au quotidien : Accédez à une mutuelle de qualité, des tickets restaurant, et une indemnité de transport (sous conditions). Nous offrons un environnement de travail positif et agréable sur l’ensemble de ces sites, favorisant la diversité des profils, l’esprit d’équipe et le bien-être. Cela se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, une implication des collaborateurs et collaboratrices dans la mise en œuvre collective de notre stratégie de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) Un secteur d’activité passionnant Une marque en croissance et qui poursuit son développement à l’international Statut / Niveau Echelon / Salaire Statut Cadre – Forfait jour – Salaire brut selon expérience (38K€ à 45K€) Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et à contribuer à notre succès, nous serions ravis de recevoir votre candidature !