Téléconseiller (f/h) - centre de contacts - valence - cdd 03 mois

Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 03 mois

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, le service Relation Adhérent – Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche 2 téléconseillers(es) en CDD pour une durée de 03 mois, à temps plein, sur le site de Valence.

Prise de poste : 01 septembre 2025.

Vous intégrerez une équipe de 28 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique.

Vos missions :

1. Assurer l’accueil téléphonique des adhérents ;
2. Analyser la demande de l’adhérent, l’orienter, l’informer et apporter une réponse personnalisée ;
3. Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ;
4. Réaliser le traitement administratif de dossiers ;

Nous vous proposons :

5. CDD à temps plein sur 03 mois ;
6. Temps de travail hebdomadaire de 35 h ;
7. Prise de poste : 01 septembre 2025 ;
8. Lieu : Site de Valence (Drôme) ;
9. Une rémunération mensuelle brute de 1 980,73 € ;
10. Un 13ème mois ;
11. Une prime d'intéressement ;
12. Le bénéfice de titres restaurants d’une valeur de 10,00 euros avec 60% pris en charge par l’employeur ;
13. La prise en charge à 100% des frais de transports publics ;
14. Une mutuelle et un dispositif de prévoyance ;
15. Prestations CSE ;
16. Amplitude de l’accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi.

Notre processus de recrutement :

Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 11 juillet 2025.

En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge.

Profil

17. Expérience similaire souhaitée ;
18. Appétence relationnelle ;
19. Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ;
20. Des connaissances de la MSA seraient appréciées.

MSAADL