Vous avez une passion pour la gestiondes relations clients et la rsolutiondeproblmes ? Vous rvezdetravailler dans une entreprise innovante et en pleine croissance, o chaque jour apportedenouveaux dfis ? Vous parlez l'anglais et l'allemand couramment ?
Si vous tes motiv(e) par la satisfaction client et que vous souhaitez faire partie d'une quipe dynamique, cette opportunit est faite pour vous !
- Grer et suivre les encours clients selon les procdures et accords commerciaux,
- Enregistrer les besoins clients dans l'ERP (Navision) : commandes,devis, litiges,
- Traiter lesdemandes clients : disponibilitdes stocks, documentations, support technique,
- Grer administrativement les litiges : SAV, retours, avoirs, qualit, filiales,
- Vrifier la conformitdes enregistrementsdecommandes,
- Suivre les encours non raliss et ajuster en fonctiondela charge etdes dlais,
- Grer la logistiquedes encours,
- Grer la documentation selon les procdures valides avec le client et le commerce,
- Enregistrer les accords spcifiques client/commerce : prix nets, conditionsdevente,
- Remonter les dysfonctionnements et participer l'laborationdeplans d'action,
- Respecter et faire respecter les rglesdescurit/HSE,
- Garantir la satisfaction clients (dlai et qualitdeservice),
-
- Possder une exprience professionnelle d'au moins une anne dans l'Administrationdes ventes et/ou le domaine du service clients.
- Matrisedes logiciels informatiques : Pack Office (Word/Excel) ? ERP (Navision)
- Matrisedela communication orale et crite.
- Niveaucourant ou bilingueen Allemand et Anglais
Dans le cadre de sa politique diversit, Manpower tudie, comptences gales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début :
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.