Vous participez pleinement à l'accompagnement des patients dans la prise en charge de leurs problèmes auditifs. Vos missions :
assurer l'accueil téléphonique et physique et gérer les rendez-vous.
coordonner les dossiers de prise en charge, suivre et relancer les mutuelles, assurer le suivi des commandes
participer activement à la bonne tenue et à l'atmosphère bienveillante et professionnelle du cabinet.
selon votre expérience et après formation, assister l'audioprothésiste dans la préparation, le nettoyage, l'entretien des appareils auditifs.
A ce poste, votre bureau est face aux patients : vous gérez les appels, les dossiers tout en étant le point d'échange privilégié des patients.
Pourquoi rejoindre ce poste chez Nord Audition ?
- Un rôle polyvalent, utile au contact des patients
- Un espace de travail agréable et lumineux
- Un audioprothésiste patient et humain prêt à vous accompagner dans votre progression
Profil :
Une expérience ou une formation en assistanat médical n'est pas un critère. Ce qui compte sur ce poste, c'est avant tout la qualité du relationnel et le sens du service car vous serez au cœur de l'expérience patients.
Les pré-requis :
- Aimer le contact humain, notamment avec les personnes âgées, parfois fragilisées, savoir rassurer, expliquer, écouter
- La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, e-mails, logiciels de gestion)
- L'autonomie, la proactivité et la rigueur pour coordonner l'accueil et la prise en charge administrative des patients
- L'envie d'exercer un poste en soutien d'une activité et de constituer un binôme de confiance
Ce que vous apprendrez si vous ne venez pas du secteur
- Le fonctionnement des appareils auditifs et les bons gestes d'entretien
- Les parcours de prise en charge (sécurité sociale, mutuelles)
- La gestion d'un cabinet dans le domaine de la santé
Ce n'est pas pour vous si :
- Vous perdez patience quand ça n'avance pas assez vite
- Vous recherchez un poste 100% administratif sans exposition relationnelle et vous avez besoin d'être isolé·e pour vous concentrer
- …ou le contraire ! Vous aimez le relationnel, mais l'administratif ne vous intéresse pas.
Pour postuler ? Nous attendons votre CV et quelques lignes pour nous expliquer ce qui vous intéresse en particulier sur ce poste chez Nord Audition
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