Idéalement situé entre la Gare et le centre-ville de Metz, l'Hôtel Mercure a fait l'objet d'importantes rénovations : le restaurant, les salles de séminaire, le lobby ont été entièrement rénovés avec goût.
Notre restaurant Emile & Lola propose une cuisine raffinée dans un cadre cosy. Vos missions consisteront en :
- Réaliser les procédures administratives et les opérations liées à la réservation, à l'accueil et au départ du client
- Renseigner, informer et conseiller les clients
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles des clients et y apporter une réponse rapide
- Transmettre les informations nécessaires aux différents services
- S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client
- Gérer le fond de caisse
- Préparer et envoyer des factures
- Facturer et encaisser
Vous travaillerez au sein d'un hôtel de renom, fort d'une belle image de marque, appartenant à un groupe local en forte croissance.
Composé de 112 chambres, de salles de séminaires, d'un restaurant bénéficiant d'une situation privilégiée et d'une terrasse ensoleillée, notre hôtel propose un cadre agréable et des possibilités d'évolution !
CDI, 39h/semaine en modulation annuelle du temps de travail, postes du matin, du soir et de nuit.
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