Vetoquinol est un Groupe pharmaceutique vétérinaire indépendant depuis 90 ans. Notre Groupe en forte croissance appuie son développement sur la compétence, l'implication de ses équipes et la recherche de solutions innovantes en santé animale. Plus de 2 500 collaborateurs répartis dans 25 pays contribuent quotidiennement à la satisfaction de notre principal client : le vétérinaire. Nous plaçons l’Humain au cœur de nos préoccupations et de notre stratégie d’entreprise, et mettons tout en œuvre au quotidien pour accompagner nos Managers, développer les compétences et comportements agiles, et améliorer le bien-être au travail. De fortes valeurs reflètent aujourd’hui notre transformation : Faire Confiance, Oser et Collaborer! N'attendez plus, rejoignez-nous pour accomplir plus, tous ensemble !
Nous vous invitons dès à présent à découvrir notre vidéo institutionnelle : https://vimeo.com/798738206
Description du poste
Être responsable de la définition, de l’atteinte des objectifs et de l’audit de performance de l’ensemble des processus Order To Cash. Charger d’évaluer les risques, de veiller à l'alignement métier, de définir et de valider les requis avec la direction, ainsi que la définition des processus et de la conduite du changement. Animer et coordonner les fonctions Groupe, GKU, IT. Superviser la communication, identifier les besoins documentaires et de formation, et assurer le maintien des connaissances en identifiant et en impliquant les acteurs et les ressources nécessaires. Être responsable de la gouvernance du flux OTC en lien avec la stratégie de l'entreprise et les obligations des autorités.
Adapter les politiques, méthodes et systèmes du Groupe pour atteindre les objectifs du processus.
Être responsable de la gestion des risques liés à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ou changements organisationnels et opérationnels.
Au cours du projet (phase BUILD) :
* Gérer les enjeux d'harmonisation au niveau Groupe, de simplification, de qualité des données, de performance par rapport aux spécificités locales
* Analyser les écarts
* Prendre des décisions rapides autour des processus et règles métier (phase de conception)
* Assurer la cohérence de la décision et donc une modification minimale des exigences
* Manager et conduire le changement : communication, formation, suivi, analyse d'impacts et procédure opérationnelle standardisée
* Tenir compte des contraintes de faisabilité informatique pour assurer la priorisation et les choix dans les contraintes projet en termes de qualité, coût, et délais
Au cours du mode routine (phase RUN) :
* Assurer l'utilisation, l'adoption, la performance, la mesure de la qualité des données, l'audit et l'harmonisation de la solution
* Garantir l’amélioration continue : identifier les améliorations et les opportunités en fonction des besoins de l'entreprise et définir des analyses de rentabilité pertinentes menant à de nouveaux projets
* Maintenir, animer, et intégrer le réseau GKU
* Assurer une gestion du changement continue
* Rechercher un alignement partagé et évaluer, si besoin, consulter les directeurs de fonction Groupe, le directeur pays, le directeur d'usine, d'autres BPO et la DSI. En cas de désaccord, évaluer la nécessité d'un arbitrage par le membre Leadcom dont il dépend.
Respect des réglementations
* Respecter les politiques et les procédures de l'entreprise, y compris les réglementations en matière de protection des données, les règles de sécurité, les codes d'éthique et le code de conduite anticorruption.
* 10 ans d'expérience en distribution (logistique et commerce B2C) et de gestion dans un environnement multinational / complexe
* Style de travail ouvert axé sur les résultats
* Solides compétences organisationnelles : gestion de projets, multitâches
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