Technicien hotline biologie h/f

En tant que Technicien Hotline Biologie, vos responsabilités consisteront à :
* Fournir un support technique de qualité sur les produits de la société aux clients ;
* Répondre efficacement aux demandes techniques des clients ;
* Résoudre les problèmes techniques liés aux produits de l'entreprise ;
* Travailler en étroite collaboration avec l'équipe immuno-hématologie pour améliorer l'efficacité du service ;
* Assurer la formation des clients sur les nouveaux produits et services ;
* Participer activement aux réunions d'équipe et partager les meilleures pratiques ;
* Maintenir une documentation précise et à jour sur toutes les interactions avec les clients ;
* S'assurer que tous les problèmes techniques sont résolus dans les délais prescrits.
Le profil recherché pour le poste de Technicien Hotline Biologie :
* Diplôme bac+2 minimum en biologie ou dans un domaine connexe ;
* Capacité à résoudre efficacement les problèmes techniques ;
* Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle ;
* Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe ;
* Bonne connaissance et expertise en immunohématologie ;
* Capacité à former efficacement les clients sur les nouveaux produits et services ;
* Bonnes compétences en documentation et enregistrement des interactions avec les clients.
Le package proposé pour ce poste de Technicien Hotline Biologie est :
* Un salaire annuel d'environ 37 000 à 45 000 euros ;
* Un contrat à durée indéterminée ;
* L'opportunité de travailler dans une entreprise innovante dans le secteur des sciences de la vie ;
* Une culture d'entreprise qui valorise la qualité et l'innovation.
Nous encourageons vivement les candidats possédant les qualifications nécessaires à postuler à ce poste passionnant et enrichissant.