Role: En tant que technicien informatique de proximité, vous échangez quotidiennement avec les utilisateurs du site et avec l'aide d'un outil de ticketing, vous travaillez entre autres sur: Le contrôle système à distance. L'installation de divers logiciels. La localisation des pannes et la résolution de dysfonctionnements. La maintenance hardware. Contrôle des systèmes : capacité disque, utilisation de la RAM et du CPU, fin de vie des systèmes d’exploitation, mises à jour de correctifs La sauvegarde et la restauration des données utilisateur, les paramètres et activités d’administration des systèmes associés. Dépannage des incidents et pannes des systèmes OT (le cas échéant, en collaboration avec les équipes de support des fournisseurs et/ou les ressources locales formées) Support des serveurs virtualisés appartenant à l’entreprise ou gérés par le management pour l’hébergement de serveurs virtuels et de machines virtuelles Traitement des alertes générées par SolarWinds Requirements: Bonne aisance relationnelle Expérience dans le dépannage matériel, logiciel et configuration smartphones. Bonne maîtrise de l'anglais (B2) Benefits: Contrat à durée indeterminée Environnement international Programme d'intégration Programme de parrainage Promotion interne des carrières Be part of Us: Hemmersbach fournit des services d'infrastructure informatique dans plus de 190 pays avec 50 filiales propres. Nous travaillons exclusivement pour les entreprises leaders du secteur informatique. Nous faisons encore davantage : nous ne nous contentons pas d'enthousiasmer nos clients, mais nous rendons également le monde meilleur : 20 % de nos bénéfices sont reversés à nos actions directes : Hemmersbach Rhino Force et Hemmersbach Kids' Family. C'est pourquoi Hemmersbach est vraiment « la société informatique à but social »
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