Offre d'emploi : Technicien Informatique - Lyon
Relevez de nouveaux défis et évoluez sur des projets innovants avec Econocom. En tant que leader européen du digital et spécialiste de l'infogérance Workplace, nous accompagnons plus de 40 grands comptes et institutions publiques dans leur transformation numérique, en région Île-de-France / Paris.
Vos missions principales :
1. Gestion opérationnelle de l'activité Multimédia : assurer le bon fonctionnement des salles multimédia, intervenir en cas d'urgence, accompagner les utilisateurs lors de réunions, suivre le backlog, diagnostiquer et traiter les incidents, proposer des actions correctives, et garantir le respect des procédures.
2. Gestion opérationnelle de l'activité « Correspondant informatique » : traiter et suivre les demandes via les outils clients, compléter les tickets, appliquer les procédures MODOP, intervenir physiquement si nécessaire, gérer l'inventaire et la dotation du matériel.
Profil recherché :
* Compétences en gestion de la satisfaction client, gestion des demandes et incidents, support utilisateur, maîtrise du pack Office.
* Qualités : autonomie, relationnel, écoute, initiative, organisation, rigueur, sens du service.
Ce que nous proposons :
* Contrat en CDI, démarrage ASAP, basé à Lyon (69).
* Une ambiance familiale, un management à l'écoute, et des valeurs d'audace, de bonne foi et de réactivité.
* Package attractif : salaire selon profil, mutuelle, titres restaurant, remboursement transport, avantages CSE, RTT, plan d'épargne, primes, télétravail, événements, formations, etc.
Rejoignez-nous pour une carrière dynamique dans un environnement innovant et convivial.
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