Assistant technique sav - f/h

Ville:ROMAINVILLE

ASSISTANT TECHNIQUE SAV - F/H

Bienvenue chez utb, où 1200 collaborateurs mettent tout en œuvre pour satisfaire les besoins de leurs clients. Spécialistes des solutions techniques en second-œuvre, nous cherchons à enrichir notre équipe avec des talents dans plus de 14 métiers comprenant entre autre la plomberie cvc, la couverture-charpente-étanchéité, l’électricité mais également la rénovation de bâtiments en tout corps d’état. Nous intervenons autant en travaux que dans les métiers de services (entretien, maintenance et dépannage).

Venez construire votre carrière chez utb !

UTB recherche un assistant technique F/H en CDI !

Et si vous étiez la personne qu'il nous fallait ?

Description du poste :

Gestion des Interventions et Planification

1. Création Administrative : Assurer la création des codes chantiers (BZ...) et des comptes clients dans le système.

2. Saisie des Interventions : Créer les interventions et visites sur l'outil Ksiop.

3. Planification : Établir la planification des interventions en intégrant les temps de tâches fournis par l'équipe travaux et les prérequis nécessaires.

4. Suivi Terrain : Assurer le suivi des interventions pour garantir leur bonne réalisation par les techniciens.

5. Clôture Administrative : Gérer le suivi et la clôture régulière des chantiers.

6. Préparation Logistique : Préparer les commandes/sorties de matériel du magasin pour le réapprovisionnement du du stock du technicien.

Gestion Financière et Contractuelle

7. Facturation et recouvrement : Effectuer la facturation et le suivi de la balance âgée (recouvrement).

8. Contrats temporaires : Rédiger les contrats de Sous-Traitance Temporaire (STT) et valider les factures y afférentes.

9. Pilotage de l'Activité : Assurer le suivi mensuel du Carnet d’Activités / Carnet des Devis.

Ressources Humaines et Gestion du Temps

10. Gestion des temps :Valider les feuilles d’heures (saisies dématérialisées) et transmettre les éléments variables au Gestionnaire de Paie.

Relations Clients et Réclamations

11. Communication Post-Intervention : Envoyer les quitus de fin d'intervention aux clients et aux parties prenantes.

12. Gestion des réclamations : assurer la gestion des relations clients.

Gestion des Expertises et des Litiges

13. Organisation des Expertises : Planifier les expertises de Dommage Ouvrage (DO).

14. Suivi Documentaire DO : Envoyer les courriers d'information par email lorsque l'entreprise n'assiste pas à l'expertise et effectuer une relance à J+7 maximum pour obtenir les retours par mail.

15. Traitement des Retours : Assurer le traitement des retours d'expertise en étroite relation avec le responsable d’affaires.

Profil recherché :

Rigueur et organisation

Prise d'initiative

Réactivité

Esprit d'équipe

BTS direction / gestion avec 5-10 ans d'expérience ou expérience significative dans la fonction

Bonne connaissance du Pack office.

Ce que nous offrons :

Intéressement,

Participation,

Sociétariat,

Primes de congés

Comité social et économique (CSE)

Tickets restaurant

Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur

Intéressé(e) par le poste ? N'hésitez plus et postulez !

Nous nous engageons à étudier TOUTES les candidatures reçues.

#utbrecrute