Gestionnaire sinistres auto – iard

Principales missions

:
Après une période de formation aux produits, services et process de BARRUEL et GIRAUD, vous devenez en tant que gestionnaire sinistres, le référent de l’assuré, de l’ouverture à l’indemnisation. Votre rôle : gérer, rassurer, expliquer, décider.
1. Accueil et écoute du sinistré (30 appels par jour, en moyenne)
2. Ouverture et analyse du dossier (auto, dégât des eaux, vol, incendie, dommages électriques…)
3. Étude du contrat et des garanties applicables
4. Analyse des responsabilités (tiers en cause, conventions IRSA/IRSI…)
5. Demande de pièces, mission d'expert, suivi du dossier
6. Vérification, règlement, clôture : maîtrise du cycle de vie du sinistre

Profil recherché

7. Vous avez une première expérience (ou une formation solide) en assurance IARD
8. Vous connaissez les conventions IRSA/IRSI et les bases du droit commun en assurance
9. Vous êtes à l’aise au téléphone, même quand c’est technique ou sensible
10. Vous savez analyser, décider et prioriser dans un environnement réactif
11. Vous êtes rigoureux(se), empathique, et vous ne lâchez pas l’affaire pour défendre votre client !

Ce que nous offrons :

12. Poste basé à Orléans ,
13. Type d’embauche : CDI
14. Date d’embauche : dès que possible
15. Salaire : en fonction du profil
16. Temps de travail : temps plein avec 1 samedi matin travaillé par mois environ
17. Des avantages sociaux : Complémentaire santé prise en charge par l’employeur, Plan d’Epargne Entreprise, Titres-restaurant, Surcomplémentaire retraite, garanties prévoyance et accord d’intéressement
18. Un poste complet : technique, humain, rythmé
19. Une équipe soudée, bienveillante, et un encadrement de proximité
20. Un cadre stable, au service d’une belle mission : protéger ceux qui nous protègent
21. Une approche orientée satisfaction client