Directeur / directrice de département informatique (h/f)

En tant que Responsable du service Exploitation & Production, vos responsabilités consisteront à assurer :
* Le suivi des niveaux de services fournis par les applications et produits,
* Le suivi du déploiement des changements relatifs aux applications et produits,
* La coordination des activités de maintenance et d'exploitations des applications et produits en production,
* La coordination des équipes de la fabrication et des éditeurs externes dans la prise en compte des incidents et changements,
* Le suivi et la coordination des activités de maintenance réalisées par la Direction Technique sur les services transverses (Cloud, DevOps et Observabilité),
* L'organisation des astreintes nécessaires aux activités de maintenance.
Les environnements techniques de la plateforme cloud Transactis sont les suivants :
Outils de déploiement continue :
* Github,
* Jenkins,
* Scripts Ansible,
* Scripts Terraform,
* Chart Helm.
Environnement d'exploitation :
* Linux RHEL,
* PostgreSQL,
* Kubernetes,
* Cloud SG (DoItNow).
Composants de supervision :
* Grafana,
* Loki,
* Instana/Opentelemetry.
Poste avec astreintes.
Le package proposé pour cette fonction :
* Rémunération fixe + variable attractif,
* Une position permanente au sein d'une grande organisation dans le secteur de la technologie et des télécommunications Un lieu de travail situé à Nanterre,
* Télétravail,
* Compensation financière liée aux astreintes,
* Une culture d'entreprise qui valorise l'innovation et l'amélioration continue.En tant que Responsable du Service Exploitation & Production :
* Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Ingénieur en informatique minimum,
* Vous avez une solide expérience, à minima 10 ans, en gestion de production et d'exploitation dans le secteur de la technologie et des télécommunications,
* Maîtrise des méthodes " agile " et maîtrise des processus ITSM type ITIL,
* Fortes compétences en communication et relation client ; capacité à définir, mesurer et gérer les niveaux de services (SLA),
* Compétence à identifier, analyser et résoudre les problèmes liés à la prestation des services ; capacité à gérer efficacement les changements dans une DSI.