En tant que Conseiller Particulier en Assurance, vous serez chargé(e) de conseiller et d’accompagner nos clients particuliers dans la souscription de contrats d’assurances adaptés à leurs besoins, tout en respectant les standards de qualité de l’entreprise.
Vous serez formé(e) tout au long de votre alternance, avec un équilibre entre formation théorique et pratique, et vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique pour contribuer au développement de notre portefeuille client.
Vos missions :
* Accueil et conseil client : Accueillir les clients en agence ou par téléphone, comprendre leurs besoins en assurance, et leur proposer des solutions adaptées.
* Souscription de contrats d'assurance : Aider les clients à souscrire à des contrats d’assurances (auto, habitation, santé, prévoyance, etc.) en fonction de leurs besoins.
* Suivi de la clientèle : Assurer un suivi régulier des clients pour vérifier l’adéquation des contrats avec leurs besoins évolutifs.
* Développement commercial : Identifier des opportunités de vente additionnelle ou de renouvellement de contrats pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.
* Gestion des réclamations : Apporter une réponse rapide et efficace aux demandes et réclamations des clients, en lien avec les services internes.
* Participation aux actions commerciales : Participer à des campagnes promotionnelles, événements ou journées de sensibilisation sur les produits d'assurance.
Profil recherché
Profil attendu
* Organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec les tâches administratives.
* Bon relationnel et envie d’évoluer vers un poste commercial.
* Capacité d’apprentissage et esprit d’équipe.
* Bac + 3 validé
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