Sully Group : Créer ensemble un numérique utile et durable
- 1 offre globale de services numériques : applications web et mobiles, infogérance, usine à sites, Data, IA, SIG et UX/UI.
- 10 agences de proximité
- 46 ans d'expérience
- 900 intervenants en centre de services et en délégation de ressources
Notre projet : Jouer collectif !
- Un partenariat client-équipe dans lequel chacun peut réaliser ses objectifs, pour une réussite commune
- Des projets coconstruits avec agilité autour de l'expérience utilisateur
- Un actionnariat salarié à 100 %, gage d'indépendance et de croissance raisonnée
- Un management horizontal issu du métier, valorisant l'esprit d'initiative et l'autonomie des collaborateurs
- Une politique RSE active : diversité et inclusion, écoconception de nos réalisations, achats responsables
Votre carrière : À la carte !
- L'équilibre entre votre vie privée et professionnelle : 6 semaines de congés payés, 7 RTT, télétravail et rythmes adaptés.
- Un environnement de travail confortable adapté au développement informatique avec PC portables puissants et double-écran.
- Vos avantages : primes de participation, d'intéressement et de vacances, mutuelle, participation au transport et tickets restaurant.
- Votre évolution : un parcours pour réussir votre intégration, des entretiens annuels pour programmer vos formations et certifications, la possibilité de monter en responsabilité et de mobilité géographique.
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation handicap. À compétences égales, une attention particulière sera portée à leur candidature. Notre client Annecien, ouvert à l'international, recherche un Technicien de proximité pour compléter son équipe afin d'apporter un servive support de qualité à ses utilisateurs.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer l'assistance aux utilisateurs en Français et en anglais.
- Prendre en charge le support de proximité sur les pcs, téléphones mobiles, imprimantes et salles de réunion en environnement teams.
- Brasser les câbles réseaux sur switch et routeurs.
- Gérer les incidents Teams dans les salles de réunion.
- Gérer l'Active Directory.
- Gérer les services Office 365 du site.
- Accompagner la montée en compétences des équipes NIV 1 basé en Pologne avec la rédaction des procédures associées.
- Maintenir les niveaux de services rendus aux clients internes.
- Gérer les incidents de sécurité.
- Gérer le niveau de compliance du site.
- Assurer un reporting régulier au responsable.
- Gérer les incidents matériels et logiciels en lien avec les fournisseurs.
- Participer à des interventions ponctuelles sur des sites distants en France et à l'étranger.
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