Technicien helpdesk h/f

Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien helpdesk H/F à Paris (17eme) à pourvoir dès que possible. Vos missions - Assurer la prise d'appel - Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, support applicatif - Mise à jour des inventaires dans les outils de gestion de parc - Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour les utilisateurs - Gérer les stocks (en cas de baisse d'activité d'appel) - Maintenir à jour les procédures, la documentation et bases de connaissance. Pré-requis De formation Bac 2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique. Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation. Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Profil recherché La mission requiert de solides compétences techniques sur : - L'OS Windows 11 & MacOS - Les outils qui composent le socle bureautique (Office 2010, 2013, 365) - Les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles ) - L'outil Teamviewer, utilisé pour la prise en main à distance - Les smartphones (iOS, Android) Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 24000 € - 24000 € par an