Alternance - gestionnaire service client f/h

Petit Navire en un coup d'œil Les Etablissements Paul Paulet ont été fondés par Paul-Edouard PAULET en 1932. Situé sur la pointe Bretonne à Douarnenez, notre site industriel est spécialisé dans la conserve de poissons. Aujourd’hui, notre entreprise est membre du groupe Thai Union – leader mondial des produits de la mer – et reste une entreprise à taille humaine. Nous accueillons environ 170 salariés dans les ateliers de fabrication et 60 collaborateurs administratifs. Nous recherchons Tu as envie d’intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes, de découvrir les différentes étapes clés du Service Client ? Alors rejoins l’équipage Petit Navire ! ⛵ Ton défi ? En support du Service Client, tu pourras… Assurer la gestion les commandes sur le plan administratif o Vérifier la réception des commandes, leur traitement, validation et facturation o Vérifier la bonne passation des tarifs o Suivre le stockage des enseignes Contribuer à la gestion des litiges et des pénalités o Assurer la gestion administrative des litiges et pénalités o Réaliser les relances auprès des clients ou services internes Gérer la relation client, avec les services « appros » des enseignes o S’assurer du respect des conditions commerciales o Traiter les écarts Assurer l’interface avec les prestataires logistiques pour la mise en place des affrètements camion o S’assurer du respect des délais de mise en place o Gérer les priorités et suivre les retards o Lisser la charge des expéditions Contribuer à l’alimentation des tableaux de bord Supply Vous êtes la personne qu'il nous faut si Tu es en formation BTS, DUT, Licence pro Tu recherches une alternance de 1 à 2 ans Tu maîtrises le Pack Office Tu as un bon relationnel Tu as de bonnes capacités d’analyse Tu as un intérêt pour la Supply Chain Ce que l’on attend de toi Un esprit d’équipe Savoir t’adapter à différentes situations De l’engagement et de l’autonomie (avec un accompagnement bien-sûr ! ) De la rigueur et de l’organisation Les petits qui nous font craquer Une première expérience dans un service logistique d’une entreprise agroalimentaire La connaissance de SAP Si tu n’as pas ces petits, postule quand même ! Nous sommes sûrs que tu sauras nous convaincre avec d’autres qualités ! Les petits qui te feront craquer Des bureaux à 5 minutes de la mer La ville de Douarnenez (à 20mn de Quimper), Nos valeurs d’engagement, d’attitude et d’action que tu retrouveras sur notre site internet ! Une entreprise axée RSE dans ses projets Alors ? Convaincu ? N’hésite pas à monter à bord ! On attend plus que toi. Réf: 6cd7f803-4222-4e5f-b4dc-2c4822bae8b6