QUI SOMMES-NOUS ?
L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle des opérations aériennes et les systèmes radars de défense aérienne.
QUI ETES-VOUS ?
Vous êtes Ingénieur ou équivalent et souhaitez vous investir dans la conduite de projets et la relation client ?
Vous avez une expérience réussie de plusieurs années dans le pilotage d’activités, la gestion d’équipes et la relation avec des clients ou fournisseurs ?
Une connaissance de l’environnement Air Opérations et militaire français serait un plus.
Vous avez démontré votre autonomie, vos capacités de négociation et votre sens des responsabilités dans des domaines stratégiques ou importants ?
Vous êtes reconnu pour votre engagement, votre curiosité et votre sens du service client ?
Vous avez un leadership naturel, de bonnes capacités relationnelles, un esprit de synthèse et de la rigueur ?
Vous appréciez les contextes techniques pointus et les clients exigeants ?
Vous êtes reconnu pour votre capacité à communiquer et à écouter ?
Vous parlez couramment anglais et l’avez utilisé dans un contexte professionnel ?
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Leader mondial des solutions de surveillance et d’opérations aériennes depuis plus de 50 ans, la Business Line Integrated Airspace Protection Systems (IAS) permet aux nations de garantir la souveraineté de leur espace aérien. Nos équipes participent à des projets complexes soutenant les forces armées dans leur mission de protection des populations et des infrastructures contre toute menace aérienne.
Intégré au secteur 'Customer Service et Support' de la Business Line Systèmes Intégrés de Protection de l’Espace Aérien (IAS), vous rejoignez le marché VASSCO de support et de maintenance du système SCCOA.
En tant que Project Manager du domaine, sous la direction du directeur des opérations industrielles VASSCO, vous serez l’interlocuteur principal du client pour assurer la bonne exécution des activités de support, garantissant la disponibilité optimale des systèmes.
Vos principales missions incluent :
1. Mettre en place et piloter le support opérationnel en lien avec les domaines VASSCO, en impliquant toutes les parties prenantes, et gérer la planification, le suivi contractuel, financier et de projet.
2. Piloter les équipes internes et partenaires pour assurer la qualité des services fournis.
3. Coordonner avec les équipes transverses et assurer un support aux activités génériques.
4. Collaborer avec les équipes des domaines concernés pour assurer la conformité et la performance des travaux.
5. Garantir la réalisation des objectifs financiers et de performance.
6. Assurer l’interface avec le client final, notamment pour le reporting et le suivi des engagements.
7. Participer aux revues de projet internes et utiliser les outils de gestion appropriés (ex : Primavera).
8. Anticiper et répondre aux besoins du client, en lien avec les équipes commerciales et marketing.
9. Soutenir les propositions de services et élaborer ou valider les devis en collaboration avec les équipes concernées.
10. Veiller à la satisfaction client en respectant délais, qualité et coûts, tout en étant à l’écoute de leurs besoins complémentaires.
Ce poste est basé principalement à Massy, avec des déplacements possibles à Fleury-les-Aubrais (France). La personne recrutée devra obtenir une habilitation de sécurité nationale conformément à la réglementation en vigueur.
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.
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