Accompagnateur-trice du changement - spécialiste des organisations au sein du service qualité de l'ufr3s

À propos de nous

Université pluridisciplinaire de référence, l’Université de Lille accueille près de 80 000 étudiants et étudiantes et rassemble plus de 7 000 personnels engagés au service de la formation, de la recherche et de l’innovation. Acteur majeur du territoire, elle accompagne les grandes transitions sociétales, numériques, environnementales et organisationnelles.

Au sein de l’UFR3S (Santé et Sport), le Service Qualité contribue à l’amélioration continue des organisations, des processus et de la qualité de service rendue aux usagers. Dans un contexte de transformation des activités et des pratiques professionnelles, l’UFR3S souhaite renforcer sa capacité d’accompagnement au changement et recrute un·e Accompagnateur·trice du changement – Spécialiste des organisations.

✨ Vous rejoignez une équipe engagée dans des projets structurants au cœur des enjeux de modernisation, de qualité et de transition écologique de l’établissement.


Mission


Véritable partenaire des directions et des responsables de service, vous accompagnez les projets de transformation en apportant votre expertise en organisation, conduite du changement et amélioration continue.

Vous exercez notamment les activités suivantes :


🔍 Analyser et optimiser les organisations

* Vous réalisez des diagnostics organisationnels et identifiez les leviers d’amélioration.

* Vous analysez les processus, les modes de fonctionnement, les outils et les circuits décisionnels.

* Vous formulez des recommandations concrètes visant à renforcer l’efficacité, la qualité et la cohérence des activités.


⚙️ Structurer et sécuriser les processus

Vous pilotez la formalisation des procédures, référentiels et outils nécessaires à la fiabilité des activités. Vous contribuez à harmoniser les pratiques entre services et à développer une culture commune de la qualité.

Dans une première phase, votre action portera particulièrement sur les activités de scolarité : gestion administrative des étudiants, organisation des examens, application de la réglementation et optimisation des processus métiers.


🤝 Accompagner le changement

* Vous accompagnez les équipes dans la mise en œuvre des évolutions organisationnelles.

* Vous animez des groupes de travail, ateliers collaboratifs et réunions d'information.

* Vous favorisez l’appropriation durable des nouvelles pratiques grâce à des actions de communication, de sensibilisation et de formation.


📊 Contribuer au pilotage et à la qualité

Vous mettez en place des indicateurs, tableaux de bord et outils d’évaluation afin de mesurer l’efficacité des actions engagées et d’inscrire les projets dans une démarche d’amélioration continue.


🌱 Participer aux transformations de demain

Vous contribuez aux réflexions liées à l’évolution des systèmes d’information, aux réformes de la formation en santé et aux projets de transition écologique, notamment concernant l’optimisation des usages des espaces et des bâtiments.



CDD 3 ans Renouvelable en CDI


Profil

Vous êtes animé·e par les projets de transformation et appréciez d’accompagner les équipes dans leurs évolutions organisationnelles.


🎓 Formation et expérience

* Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +5 minimum (management, gestion des organisations, conduite du changement, sciences de gestion ou équivalent).

* Vous êtes doté·e d’une expérience significative dans la conduite de projets d’organisation, d’amélioration continue ou de transformation.

* Vous êtes idéalement familiarisé·e avec l’environnement de l’enseignement supérieur ou du secteur public.


🛠️ Compétences attendues

Vous êtes en capacité de :

* conduire des analyses organisationnelles et des diagnostics ;

* piloter des projets transversaux ;

* formaliser des procédures et référentiels ;

* animer des réunions et mobiliser des acteurs aux profils variés ;

* produire des supports d’aide à la décision et de communication.

Vous maîtrisez les méthodes de conduite du changement, les outils collaboratifs et les principes du management par processus.


🌟 Qualités personnelles

Vous êtes reconnu·e pour :

* votre rigueur et votre sens de l’organisation ;

* votre capacité d’analyse et de synthèse ;

* votre aisance relationnelle et votre sens du collectif ;

* votre pédagogie et votre capacité à accompagner les équipes ;

* votre adaptabilité et votre esprit d’initiative ;

* votre sens du service public et votre discrétion professionnelle.


💡 Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre l’Université de Lille, c’est participer à des projets à fort impact au sein d’un établissement engagé dans les grandes transitions de notre société et contribuer à l’amélioration continue des services rendus à toute une communauté universitaire.

📍 Poste basé à Lille – Campus Santé
🔄 Déplacements entre les sites de l’UFR3S (Santé et Sport)