Publiée le 15 juin
Mission du poste
Transports Pierre Fleureau, entreprise familiale créée en 1987, est aujourd'hui un acteur de référence du transport sur plateau, de la manutention/grutage et des convois exceptionnels. Basée à Janville-en-Beauce, aux portes d'Orléans, notre flotte de 45 tracteurs et 80 remorques nous permet de réaliser plus de 16 500 transports par an pour des clients de renom du BTP, de l'industrie et de l'agriculture (Bouygues Construction, Loxam, Algeco, TSO...), en France comme à l'international (Belgique, Espagne, Allemagne).
Forte d'une équipe soudée et d'un savoir-faire reconnu depuis près de 40 ans, notre entreprise a même participé au transport du cheval métallique de la cérémonie d'ouverture des Jeux Olympiques de Paris 2024 !
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Exploitant(e) Transport pour piloter et optimiser notre activité au quotidien.
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous serez en charge de :
- Organiser, planifier et optimiser les tournées de transport (régional, national et international) en tenant compte des contraintes de délais, de coûts et de réglementation
- Affecter les moyens humains et matériels (conducteurs, véhicules) en fonction des commandes et des plannings
- Assurer le suivi en temps réel des tournées et gérer les aléas d'exploitation (retards, pannes, litiges, imprévus clients)
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des conducteurs : transmission des consignes, suivi des plannings, accompagnement au quotidien
- Veiller au respect de la réglementation transport (temps de conduite et de repos, RSE, règles de sécurité, cabotage le cas échéant)
- Gérer la relation client : prise de commandes, suivi des prestations, traitement des réclamations
- Optimiser le taux de remplissage des véhicules et limiter les kilomètres à vide
- Participer au suivi administratif lié à l'exploitation : ordres de transport, lettres de voiture, éléments de facturation
- Contribuer au suivi des indicateurs de performance (coûts d'exploitation, ponctualité, taux de service, productivité)
Profil recherché :
- Bonne connaissance de la réglementation du transport routier de marchandises (temps de conduite/repos, RSE, documents de transport)
- Maîtrise des outils informatiques, idéalement d'un logiciel de gestion de transport (TMS)
Conditions du poste
- Périmètre d'activité : régional, national
- Horaires : 8h-12h - 13h30-17h30
- Prise de poste : dès que possible, préavis respecté
Avantages
- Formation continue, évolution interne
Profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Documentation de transport,Exploitation de transport routier et combiné rail-route,Géographie des transports,Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier (Transport Management System),Organisation et fonctionnement des modes de transport,Réglementation du transport de marchandises,Techniques de chiffrage tarifaire,Techniques de résolution de conflits,Constituer un dossier de transport,Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés,Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport,Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestations,Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices,Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé,Coordonner des flux de transport,Coordonner des opérations de transport combiné,Coordonner les opérations de chargement et de déchargement,Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules,Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise,Exploiter les éléments de la veille réglementaire et technique sectorielle,Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport,Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations,Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation,Optimiser des coûts de transport et douane,Optimiser un plan de chargement des marchandises,Organiser des itinéraires de livraison optimisés,Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet,Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe,Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur,S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Traiter les informations de livraison et ajuster les plans en conséquence,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
