Contexte de la prestation : Dans le cadre de l?accélération de la trajectoire digitale et de la montée en puissance des nouveaux projets stratégiques du Pôle Digital au sein de la Direction Individuelle, nous recherchons un Business Analyst Senior afin d?accompagner le développement et l?évolution de nos applications mobiles. Dans un contexte de croissance et de transformation, le Business Analyst interviendra dès les phases de cadrage pour structurer les besoins métiers liés aux parcours mobiles (Selfcare, Acquisition, nouveaux services), sécuriser les impacts transverses et garantir la cohérence fonctionnelle des fonctionnalités déployées sur iOS et Android. Il contribuera activement à l?optimisation de l?expérience utilisateur mobile, à la performance des parcours digitaux et à la création de valeur business, tout en assurant une articulation fluide entre équipes Produit, Tech et Métiers. Missions et livrables attendus : ? Intervenir dès les phases de cadrage pour structurer les besoins métiers liés aux applications mobiles (iOS / Android) ? Animer et piloter les ateliers métiers en coordination avec le Product Owner ? Recueillir, analyser et challenger les besoins afin de maximiser la valeur business des parcours mobiles ? Formaliser les expressions de besoins, user stories, spécifications fonctionnelles détaillées et critères d?acceptance ? Garantir la cohérence fonctionnelle des parcours mobiles (Selfcare, Acquisition, services transverses) ? Anticiper et analyser les impacts transverses (SI, data, conformité, sécurité, parcours omnicanal) ? Assurer la prise en compte des spécificités mobile (UX tactile, performance, notifications push, biométrie, offline, contraintes stores) ? Contribuer à la priorisation du backlog en lien avec le Product Owner et les enjeux business ? Participer activement aux rituels Agile (refinement, sprint planning, démos, rétrospectives) ? Accompagner les équipes techniques dans la compréhension des besoins et arbitrer les choix fonctionnels ? Contribuer aux phases de recette et sécuriser l?alignement entre besoins exprimés et livrables ? Documenter les processus métiers et maintenir la cohérence globale de la documentation fonctionnelle ? Identifier les risques et proposer des mesures de prévention adaptées ? Participer à l?amélioration continue des parcours mobiles et à l?optimisation de la performance digitale ? Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques d?analyse fonctionnelle au sein du pôle
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