Description du poste : Nous recherchons un Assistant de Direction pour rejoindre notre équipe dynamique dans un hôtel de renom. Sous la supervision du Directeur de l'Hôtel, vous serez responsable de la gestion administrative et opérationnelle de l'établissement. Vos missions principales incluront :
Assister le Directeur dans la gestion quotidienne de l'hôtel.
Superviser et coordonner les activités des différents services (réception, restauration, ménage, etc.).
Gérer les plannings.
Assurer la satisfaction des clients et traiter les réclamations.
Participer à la gestion budgétaire et financière de l'hôtel.
Organiser et superviser les événements spéciaux et les réunions.
Assurer la liaison avec les fournisseurs et les partenaires externes.
Profil recherché :
Diplôme en gestion hôtelière, tourisme ou domaine similaire.
Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire en hôtellerie.
Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe.
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (ex : Opera, Amadeus, etc.).
Bonne connaissance des normes d'hygiène et de sécurité en hôtellerie.
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Sens aigu du service client et de la satisfaction des clients.
Maîtrise de l'anglais (un atout supplémentaire).
Qualités personnelles :
Dynamique, rigoureux et organisé.
Capacité d'adaptation et réactivité.
Sens des responsabilités et esprit d'équipe.
Disponibilité et flexibilité horaires.
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