Agent d'exploitation f/h

Missions:

Sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation, l'agent d'exploitation maritime Customer Service assure le bon traitement opérationnel et documentaire des dossiers export qui lui sont confiés.



Activités principales:

- Prendre connaissance des caractéristiques de l'exportation qui lui est confiée par le biais de la réservation client

- Vérifier l'ensemble des données reçues et s'assurer qu'elles soient exhaustives et correctes (réception des déclarations de matières dangereuses, offre commerciale en cours de validité)

- Effectuer les opérations administratives à l'élaboration du booking (saisie dans le système, réception de l’aval ligne et opérateur)

- Envoi de la mise à disposition des conteneurs vides

- Assurer le suivi avec le service logistique en cas de pré acheminement

- Créer les références contrats dans le système armateur conformément à l’offre commerciale



Autres activités:

- Assurer l'information entre les différents intervenants de la chaine transport (Ligne, opérateur navire, Capitainerie, Acconier, Agents à destination)

- Etablir et transmettre les bilans de suivi

- Mettre à jour par le biais de corrector les manifestes et en assurer le suivi jusqu'à l'acceptation par la ligne

- Suivre et assurer le transbordement des conteneurs embarqués

- Envoyer les diverses communications à l’ensemble de la clientèle