Vous êtes la voix d'un grand réseau de transport au coeur de l'action. Vous savez garder votre sang-froid quand l'info s'accélère et que les notifications s'emballent ? Rejoignez-notre client pour relever des défis de communication en temps réel.
Vos missions :
1 - Information voyageurs
- Répondre aux questions des voyageurs sur les réseaux sociaux
- Informer sur les circulations et perturbations du réseau
- Gestion des situations de crise
- Accompagner les voyageurs dans leurs déplacements
- Garantir une information rapide et fiable
2 - Animation des communautés
- Interagir avec les voyageurs et favoriser les échanges
- Définition des calendriers éditoriaux, création de contenus
- Participer à la diffusion de contenus éditoriaux
- Valoriser les services et les destinations bretonnes
3 - Veille et modération
- Surveiller les conversations et signaler les sujets sensibles
- Identifier les attentes des voyageurs
Organisation :
Travail au sein de la Social Room
Amplitude de service : Roulement matin 7h -14h / roulement après-midi 12h-20h du lundi au vendredi
Planning tournant au sein de l'équipe
Votre profil :
- Vous êtes de formation Bac +2 à Bac + 5
- Une première expérience en community management ou relation client digital serait appréciée
- Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles
- Vous maîtrisez les réseaux sociaux
- Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité
Ce qu'ils vous proposent :
Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d'expérience et des actualités régulières
Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l'humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
De nombreux avantages : télétravail (jusqu'à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l'opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)
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