Talents Industrie, La division spécialisée sur les métiers techniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée ses clients et candidats. La réactivité, l'efficacité et la confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Aujourd'hui, nous recrutons pour un groupe industriel spécialisé dans les équipements scientifiques, un Technicien SAV Itinérant H/F pour son site basé à proximité de Gennevilliers (92).
Rattaché au Responsable SAV, votre rôle est de réaliser les réglages de mise au point des équipements industriels. Pour cela, vous aurez pour principales missions :
- Assurer la réparation et la maintenance des appareils sur site client
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques : électronique, optique, informatique, mécanique
- Étalonner, calibrer les appareils après réparation
- Fournir un support technique aux clients directs et aux distributeurs
- Assurer un service client de qualité : répondre de manière proactive aux demandes et préoccupations de nos clients ; informer régulièrement sur le l'état d'avancement des opérations
- Gérer les cas via l'outil de suivi (logiciel CRM) et gérer le planning des réparations
- Contribuer à l'amélioration produit et documentaire du département SAV
- Installer les appareils et former les utilisateurs/distributeurs
Issu d'une formation technique dans le domaine de la maintenance industrielle (électromécanique, électrotechnique, etc.), vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine du SAV industriel, idéalement sur de l'itinérance France et Monde.
Vous possédez des compétences techniques en électronique, optique, informatique, mécanique, etc. Des compétences informatiques industrielle sont un plus : Windows, réseaux locaux & distants, etc.
Des déplacements sont à prévoir en France et à l'international.
La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour ce poste.
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