Description du poste :
Au sein du « Pôle d'accueil à la demande » gérant tous les appels entrants nécessitant de lancer en urgence l'intervention de techniciens (ex. fuite sur une route..), vos missions consistent en :
- Prise en compte des demandes entrantes (téléphone (95% des demandes), mail)
- Qualification et planification des interventions
- Affectation des ressources (Pièces, sous-traitants, etc),
- Formalités administratives (DICT..)
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir à minima 2 années d'expérience dans la planification d'interventions techniques urgentes.
Bonne gestion du stress
Etre à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique (excel, logiciel)
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