Alternant(e) relations groupe au sein de la direction des gestions h/f

Vous êtes rattaché(e) à la Responsable des Relations Groupe, au sein de la Direction des Investissements Assurantiels et Ingénierie Financière.

Cette équipe est en charge des Relations Clientèle avec les Caisses Régionales et les Filiales Internationales du Groupe Groupama pour leur compte propre. Elle est le point d'entrée des demandes de cette Clientèle et a la charge de la réponse à leurs différentes problématiques, en coopération avec tous les Services de Groupama Asset Management (Gestion OPC et Assurantielle, Ingénierie Financière, Recherche Financière- Extra Financière et Macro-Economique, Middle Office, Juridique, Risques, Reporting, Conformité…)

Votre rôle est d'améliorer certains process et outils de l'équipe Coordination Groupe et d’intervenir en support à l'activité de l’équipe.

Vos missions sont les suivantes :

1 / Contribuer à la gestion des relations avec la Clientèle Groupe

- Assistance et contribution à la préparation et au suivi des comités de Gestion Financière (mandats et OPC) et des conf call OPC, mandats et marchés avec les Caisses Régionales et les Filiales Internationales de Groupama, enquête de satisfaction - annuelle…

- Réponses ciblées aux Clients, suivi des sujets récurrents ou exceptionnels de la clientèle (coupons, performances, classements, détentions OPC, réglementation …) en lien notamment avec les équipes de Gestion, et les services Reporting, Marketing, Middle Office, Juridique, et mise en œuvre et suivi des procédures

2/ Amélioration des outils internes

- En autonomie ou en lien avec la DSI selon les outils

- Outils utilisés : MS office, QlikView, VBA, Sharepoint/Teams, Copilot …

3/ Assistance, veille, suivi et animation de l'Extranet Client Groupe

- En autonomie ou en lien avec les équipes Reporting, DSI selon les besoins

- Suivi du site extranet et de ses évolutions, tests et surveillance de la stabilité du système

4/ Participer à l’intégration de l’IA dans les activités de l’Equipe

Périmètre fonctionnel couvert :

- Suivi portefeuilles clients et leurs détentions

- Suivi performances des OPC

- Préparation et suivi des comités et conf call client

- Suivi du passif OPC et de la collecte auprès de cette clientèle Groupe (CR/FI)

- Travaux juridiques (mandats, DICI, prospectus OPC)

- Travaux règlementaires (MIFID, FATCA, LCB FT, ESG …)

- Participation au suivi des projets en cours de l’équipe

Vous collaborerez en support à l'activité de l’Equipe Relations Groupe, avec les Caisses Régionales et les Filiales Internationales du Groupe Groupama

Information/réponse à la clientèle (française et internationale)