Technicien informatique de proximit� h/f

Job Description Travaillant dans un environnement dynamique et en constante �volution, vous serez responsable de fournir un haut niveau de service client ainsi qu'un support technique pratique. Il s'agit d'une excellente opportunit� de rejoindre une entreprise ambitieuse, op�rant � la pointe de son secteur, et de jouer un r�le cl� dans la r�ussite de la prestation d'un service de support informatique premium. De plus, nous recherchons quelqu'un dot� de comp�tences exceptionnelles en service client, capable d'�tablir des relations de travail efficaces avec les membres de l'�quipe et les utilisateurs m�tier, et faisant preuve d'une approche flexible et engag�e dans son travail. Responsabilit�s du poste Support informatique en pr�sentiel aupr�s des utilisateurs; Installation, d�placement et d�sinstallation de mat�riel; Diagnostic des probl�mes li�s au mat�riel personnel (PC, ordinateurs portables, imprimantes, scanners, etc.); Tests de modifications syst�mes et applicatives, pr�paration de scripts dans un environnement MS Windows 10 et MS Office 365; Gestion de petits projets li�s � l'installation de nouveaux mat�riels ou logiciels. 2 � 3 ans d'exp�rience dans un environnement technique ICT, de pr�f�rence au sein d'une organisation industrielle; Connaissances g�n�rales des technologies utilis�es par les utilisateurs finaux; Plateformes de postes de travail utilisateurs (d�couverte, gestion des actifs, gestion des clients); Plateformes Microsoft pour utilisateurs finaux (Office, Intune); Outil ITSM (logiciel de gestion de tickets); Un fort enthousiasme pour l'intelligence artificielle est un v�ritable atout, ainsi qu'une envie d'explorer et d'utiliser notre outil interne SAI Library pour exceller dans votre r�le; Comp�tences comportementales: planification et organisation; sens du d�tail; r�solution de probl�mes; capacit� d'analyse; flexibilit�; sens du service client; comp�tences en r�daction technique; Ma�trise du fran�ais et de l'anglais, � l'�crit comme � l'oral. Et ensuite ? Il est pr�f�rable de postuler d�s aujourd'hui, car les offres peuvent �tre retir�es � tout moment et nous ne voudrions pas que vous manquiez cette opportunit�. Si vous avez besoin de plus d'informations, envoyez-nous simplement un message � recruitmentEMEA@stefanini.com et nous serons ravis de vous aider. Diversit� & Inclusion Au sein du groupe Stefanini, nous valorisons la pluralit� et l'�quit�, ind�pendamment de la race, de l'orientation sexuelle, du handicap, de l'"ge, de l'origine, de la religion, du genre ou de la nationalit�. Nous comprenons et encourageons l'importance d'�tre soi-m�me. � propos de nous Nous sommes le groupe Stefanini, une entreprise mondiale de conseil en technologie d'origine br�silienne, qui croit au pouvoir des personnes pour transformer les entreprises gr"ce � la technologie. Nous sommes pr�sents dans plus de 40 pays et op�rons avec pour objectif de co‑cr�er des solutions avec nos clients, afin d'acc�l�rer les r�sultats et d'am�liorer l'exp�rience des personnes et des organisations. Ici, nous aimons dire que la technologie n'est pas une fin, mais un moyen : ce qui compte vraiment, ce sont les personnes qui la font vivre. Notre �tat d'esprit est AI First, ce qui signifie que nous investissons dans des technologies de pointe dans tout ce que nous faisons, avec un fort accent sur les r�sultats pour nos clients. Nous sommes une entreprise - un GROUPE - qui respire la collaboration et offre un environnement dynamique o� vous apprendrez en faisant, �voluerez avec l'�quipe et aurez l'espace pour contribuer avec vos id�es et projets. Plus que parler de transformation digitale, nous croyons en une transformation r�elle, qui commence par les personnes et impacte concr�tement les entreprises. Si vous recherchez un lieu pour vous d�velopper, innover et faire partie de quelque chose de plus grand, le groupe Stefanini est fait pour vous. Important - Alerte aux arnaques Nous souhaitons vous informer que des tentatives d'escroquerie ciblent actuellement des candidats en utilisant frauduleusement le nom de notre entreprise, Stefanini. Nous nous excusons sinc�rement pour toute confusion ou g�ne occasionn�e. Veuillez garder � l'esprit que les offres d'emploi l�gitimes de Stefanini proviennent toujours de canaux officiels, notamment via une communication directe avec nos recruteurs. Si vous recevez des messages non sollicit�s demandant un paiement ou des informations personnelles, veuillez les ignorer. Si vous pensez avoir �t� cibl�, contactez-nous imm�diatement � RecruitmentEMEA@stefanini.com pour v�rification. Points cl�s � retenir : Les offres d'emploi l�gitimes ne suivent qu'apr�s des entretiens men�s avec nos responsables du recrutement ou nos clients. Nous ne demanderons jamais de paiement � aucune �tape du processus de recrutement. Restez vigilant et n'h�sitez pas � nous contacter pour toute v�rification. Votre s�curit� est notre priorit�. Merci pour votre compr�hension et votre coop�ration. LI-ONSITE