Coordinateur aide-ménager h/f

Azaé Evreux fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

C'est au travers de ses 370 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.

Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien. A PROPOS DU POSTE

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) aide-ménagère en CDI pour notre agence Azaé Evreux.

En lien avec les équipes et les clients, vos missions principales sont les suivantes :

* L'établissement des plannings des intervenant(e)s : Vous établissez et saisissez les plannings mensuels. Vous ajustez quotidiennement les plannings en fonction des absences, des congés et des contraintes des intervenant(e)s.
* La gestion du temps de travail des intervenant(e)s : Vous contrôlez les heures travaillées en adéquation avec les contrats de travail.
* Le suivi des intervenant(e)s : Vous assurez l'intégration des intervenant(e)s sur le terrain et organisez les formations en binôme.
* Contrôle qualité des prestations : Vous veillez à la qualité des interventions réalisées chez les clients.
* Le suivi clientèle : Vous gérez les appels entrants, enregistrez les remontées d'informations et assurez le suivi des sinistres clients.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à intervenir régulièrement au domicile des bénéficiaires dans le périmètre de votre agence.