Périmètre et Activités Couvertes : Gestion de Configuration ServiceNow : - Maintien et mise à jour des configurations dans ServiceNow - Analyse des demandes de mise à jour de la CMDB, support aux demandeurs pour validation ou refus - Collaboration avec les équipes pour garantir la cohérence des configurations avec les politiques internes - Proposition d'optimisation des process en lien avec le configuration management - Propositions d'évolution de la CMDB, de ses interfaces en cohérence avec l'environnement, les besoins et les contraintes - Support aux équipes sur les sujets traités - Reporting de l'activité, mise en place des KPI selon les besoins Profil candidat: Config management - Confirmé ServiceNow - Confirmé Amélioration continue - Junior Nous recherchons pour le compte de notre client un profil intermédiaire, à savoir entre 3 et 5 ans d'expérience min sur ce poste.
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