Manager de ligne h/f

Nous sommes
RATP CAP Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP.
Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.
Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.
Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer. Nous recherchons
notre futur(e) Manager de ligne F/H pour rejoindre les équipes de notre future filiale Boucle Nord de Seine.
Implantée à Asnières-sur-Seine et Pleyel, RATP CAP Boucle Nord de Seine exploitera, à compter du 1er novembre 2025, un réseau de 20 lignes de bus couvrant 27 communes, sur un territoire stratégique situé entre La Défense et Saint-Denis.
Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation, il/elle garantit le bon fonctionnement de l'activité conduite. Il/elle est le relais du directeur exploitation avec ses équipes sur les sites.
Statut Agent de maîtrise.
Le poste sera basé à Asnières-sur-Seine (Hauts-de-Seine) et/ou Saint-Denis (Seine-Saint-Denis).
Le site de Saint-Denis est accessible par la ligne 13 (métro Carrefour Pleyel) et la ligne 14 (métro Saint Denis Pleyel). Le site d'Asnières est accessible par la ligne 13 (métro Gabriel Péri).

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Alors, on vous dit tout :

Vous assurez le management de proximité :
* Vous encadrez vos équipes, les animez et les mobilisez pour favoriser l'adhésion/l'engagement aux objectifs de votre périmètre, et/ou aux projets de transformation, vous les accompagnez sur les points de difficultés rencontrés au quotidien et au besoin prenez des mesures correctives,
* Vous communiquez et évaluez les activités des équipes dans le but d'atteindre les objectifs fixés en fonction des ressources, des compétences et des contraintes,
* Vous accompagnez, favorisez et mettez en place les actions nécessaires au développement des performances et compétences des collaborateurs, notamment à la suite des Entretiens Annuels et Professionnels que vous réalisez,
* Vous entretenez un dialogue social constructif et régulier sur le terrain et insufflez auprès de vos équipes un cadre de travail bienveillant, dans le respect de la politique QVTC et des valeurs de l'entreprise,
* Vous maintenez une posture et des éléments de langage exemplaires,
* Vous participez à la prévention de l'absentéisme sur votre périmètre,
* Vous assurez le roulement sur la voiture d'intervention.

Vous garantissez la qualité de service sur les lignes dont vous avez la responsabilité : suivi de la régularité, la ponctualité, des temps de parcours et kilomètres parcourus ; vous vous assurez que l'information est donnée en temps réel aux voyageurs, notamment lors de situations perturbées ; vous participez au process de mise en oeuvre et d'évaluation des indicateurs qualité de service, etc.

Vous garantissez la sécurité des voyageurs, des collaborateurs et des biens sur votre périmètre : respect des procédures de conduite et des règles de sécurité par vos équipes, organisation de campagnes de prévention de la sécurité routière avec le responsable prévention sécurité, veille du respect des biens et du matériel par ses équipes, suivi de l'accidentologie, identification des points accidentogènes, proposition d'améliorations, etc.

Vous développez la performance à travers la gestion de l'activité : vous impulsez et proposez des améliorations (procédures, offre, régulation) ; vous participez à l'élaboration des plans d'actions en apportant votre expertise, vous vous assurez de leur suivi et de leur efficacité ; vous effectuez le suivi de la planification et du planning de votre équipe, ainsi que les reportings de votre activité et de vos équipes.