La mission s?inscrit au sein d?une équipe, responsable des infrastructures IT, réseau et télécom pour les activités Renouvelables France. Cette infrastructure réseau industriel permet la conduite de plus de 400 sites de production d?électricité renouvelable depuis une salle de conduite située à Montpellier. Elle repose sur une architecture télécom complexe, essentielle à la supervision et à la performance des opérations. Un renfort est nécessaire pour accompagner l?équipe interne sur ce périmètre, dans le cadre d?une restructuration partielle de ses activités vers d?autres périmètres.
Objectifs et livrables
? Assurer les activités Run (gestion des demandes et incidents utilisateurs) et résoudre rapidement les problèmes techniques.
? Piloter et gérer des projets techniques d?amélioration de l?infrastructure.
? Collaborer efficacement avec les équipes internes et communiquer avec les parties prenantes.
? Maintenir une documentation technique et projet à jour.
Détails des activités :
RUN
? Suivi et traitement des tickets (incidents, demandes de changement).
? Analyse et résolution des problèmes de communication.
? Réponse aux demandes d?évolution en conformité avec les standards et règles cyber.
? Collaboration étroite avec le métier, les équipes IT internes, les partenaires externes et les fournisseurs OT/télécom.
? Mise à jour régulière de la documentation technique.
Projets
? Pilotage et gestion technique des projets d?évolution de l?infrastructure (extension de périmètre, déploiement de nouveaux services, remédiations cyber?).
? Étude des modifications et validation par les équipes internes.
? Communication projet avec l?ensemble des parties prenantes.
? Production des livrables projet.
? Mise à jour des documentations techniques.
Profil recherché
? Expertise réseau avec maîtrise avancée du SD-WAN Fortinet.
? Connaissance des environnements industriels liés aux énergies renouvelables.
? Présence requise sur site à Béziers.
? Excellentes compétences relationnelles pour collaborer avec les équipes internes et partenaires.
Livrables attendus
? Support technique aux utilisateurs.
? Documentation technique actualisée.
? Documentation projet :
? Planification
? Plan de tests et validation
? Procédure de mise en service
? Mise à jour des documents techniques (DAT, DEX?)
? Reporting régulier sur les activités Run et projets.
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