Responsable de pôle support atelier f/h

Société : Safran Aircraft Engines

Domaine d'activité : Support et services client

Emplacement : Magny-les-hameaux, Ile de France, France

Type de contrat : CDI

Durée du contrat : Temps complet

Diplôme requis : BAC+5

Expérience requise : Supérieure à 5 ans

Statut professionnel : Ingénieur & Cadre

Langue(s) parlée(s) : Anglais Courant

L'atelier de révision moteur de Saint Quentin est spécialisé dans la maintenance des moteurs Leap et des modules GP7200 et GE90. Lors de la révision, au démontage, tous les écarts aux référentiels constructeur sont identifiés par les contrôleurs en ligne. Ces non-conformités sont ensuite prises en charge par le support technique.

En tant que Responsable de Pôle Support Atelier, vous serez rattaché au Chef de Service Support Atelier, au sein du Département Technique de SQY qui intègre les activités de support techniques liées aux shop visits (révisions des moteurs). Notre objectif est de traiter efficacement et rapidement nos actions pour contribuer à la performance de nos clients.

Vous aurez en charge le management hiérarchique d'une équipe composée de 5 ingénieurs et techniciens. Vos principales missions consisteront à :

1. Piloter l'activité de son équipe au quotidien :
o Assurer la capture des besoins des lignes en participant aux rituels des lignes
o Ajuster les affectations d'activités des techniciens & ingénieurs Support Shop Visit en regard des priorités & urgences
o Partager avec le Chef de Service en QRQC les problèmes opérationnels retardant un livrable, et identifier les secteurs en lien (Méthodes, Lignes, PSE)
o Garantir la tenue des engagements des livrables du Pôle (avis technique sur la serviceabilité en l'état ou la réparation, dérogations du concepteur, rapports d'investigation…)
2. Planifier l'activité de son équipe :
o Anticipe les besoins à venir en termes de sollicitation de l'équipe Engineering, les affectations des ressources cohérentes des compétences (habilitations, formation, …), les problématiques de capacitaire / de charge / de compétence spécifique, les risques identifiés sur les délais ou la qualité des livrables, et les propositions d'actions de recouvrement
3. Monitorer la performance de son équipe : définir et maintenir les indicateurs de suivi ou de valorisation de la performance du pôle
4. Structurer la capitalisation & Piloter le plan de progrès de son Pôle :
o Identifier les sujets à l'origine d'un problème bloquant nécessitant capitalisation ou travail de fond
o Animer la capitalisation technique (fiches RETEX, Rédaction OMP/Note technique)
o Construire la roadmap des travaux de fond (développement / adaptation d'outil)
o Participer au portage des actions d'amélioration induites : Encadrement stagiaires& alternants
5. Assurer une partie de l'activité opérationnelle :
o Analyser les écarts techniques identifiés par les lignes de production de l'atelier en s'appuyant sur les référentiels constructeur.
o Établir des demandes de dérogations pour permettre de valider les écarts techniques.
o Piloter ces demandes : Assurer le suivi des dérogations et coordonner toutes les actions qui permettront la validation dans le cadre donné (temps, coût, stratégie).

Vous avez envie de concret, de dynamisme et d'être au centre du processus de maintenance de nos moteurs civils, venez nous rejoindre !


Et en complément ?

Ce poste requiert une disponibilité et réactivité importantes vis à vis de nos clients internes.


Parlons de vous

Ingénieur avec une première expérience réussie en management hiérarchique et une expérience dans des activités en lien avec le produit ou le métier. Dynamisme / Réactivité. Force de proposition. Aptitude à travailler en transverse et à coordonner. Connaissances moteurs / pièces / réparations sont un plus.

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