01. Poste et Missions 01. Poste et Missions Réaliser le contrôle - Vérifier et inciter à la validation - Contribuer à la création des missions de contrôle - Contrôler les titres de transports des clients - Décider des suites à donner en cas d'infraction ( perception des amendes forfaitaires et établissement des procès verbaux) - Signaler les dysfonctionnements à l'encadrement et reporter l'exactitude des informations du travail réalisé sur les outils mises à dispositions - Recueillir au près de son management les informations utiles et exacts à transmettre aux clients Faire respecter les règles du savoir voyager - Maitriser l'espace - Accompagner la mobilité des clients - Se présenter et accueillir - Écouter informer et aider - Respecter le cadre légal Réaliser les activités liées à la TEAM TRAM - Réaliser les missions de l'information voyageur - Assurer la gestion des lieux - Assurer les différentes missions de canalisation et de flux voyageurs - Assurer les missions d'incitations à la validation - Assurer les différentes missions commerciales Ces missions ne sont pas non exhaustives 02. Profil recherché Compétences requises: Savoir être - Capacité d'écoute et d'argumentation - Maitrise de soi - Esprit d'équipe, partage d'information et reporting - Intégrité, honnêteté et probité - Initiative et réactivité - Capacité d'adaptation, gestion de situations complexes Informations complémentaires - La mutation définitive sera effective sous condition de validation de la formation d' agent de contrôle - Lieu de travail: Ligne de Tram T7 - Horaires : de 13H00 à 20H30, pour les activités de contrôle et de Team Tram 03. Informations complémentaires Lieu : ATELIER DE MAINTENANCE TRAMWAY T7, 13, route de Fontainebleau 94400 Vitry sur seine Type de contrat : Durée Indéterminée 02. Profil recherché MobilitéRATP 03. Informations complémentaires Lieu : TRAM T7 SMR VITRY : 13 route de Fontainebleau, 94400 Vitry-sur-Seine Type de contrat : Durée Indéterminée 04. Pré-requis Diplôme : Formation requise : Langues : Expérience professionnelle : Compétences :
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