Réceptionniste billingue

Le salarié est employé par la société, en qualité de Réceptionniste, Niveau 2 – échelon 1. - D’assurer aux jours indiquées la garde de l’hôtel, - D'accueillir les clients de l'hôtel avec amabilité, d’enregistrer leur dossier, de les renseigner et de leur donner la chambre convenant à leur demande, - La facturation des clients ; - L’affectation des chambres ; - La prise et le traitement des réservations ; - La gestion et le contrôle de la caisse du jour ; - L’attribution du nettoyage des chambres au personnel d’étage, le cas échéant ; - S’assurer de la propreté et de la convivialité du hall d’accueil, des extérieurs de l’établissement ; - Veiller à la sécurité et la tranquillité des clients dans l’établissement ; - Avertir la gouvernante et/ou son supérieur hiérarchique de tout mauvais fonctionnement constaté. - De répondre au téléphone, en ayant soin de définir les besoins des interlocuteurs et d'orienter les appels vers les personnes compétentes ou désignées, - D’assurer les prestations annexes proposées aux clients de l’hôtel, en assurant les préparations nécessaires et en faisant service, - De présenter à la Direction les objets trouvés, - De prendre note des réservations, - De réaliser la surveillance et le suivi des procédures de sécurité, - De référer à son supérieur de toute difficulté rencontrée dans l’exercice de ses fonctions, - De respecter les horaires de travail et les roulements tels que définis par le responsable ou la Direction, - De respecter les règles d’hygiène et de sécurité applicables dans l’Entreprise.