Réceptionnaire atelier - volkswagen (h/f)

Réceptionnaire Atelier - Volkswagen (H/F)

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports). Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos…), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile.


Poste

Rattaché au Responsable Après-Vente du site d'Annemasse, vous accompagnez vos clients dans le cadre de la réparation de leur véhicule pour les marques Volkswagen et Volkswagen Utilitaires.


Responsabilités

* Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients et les accompagner dans leurs démarches administratives.
* Réceptionner et restituer les véhicules.
* Effectuer les expertises concernant les dommages sur le véhicule.
* Évaluer les montants des réparations et le temps d’intervention.
* Réaliser les devis et la codification de main d'œuvre.
* Assurer le suivi des dossiers clients, saisir et éditer les factures.


Profil

* Après une première expérience dans l'automobile, vous souhaitez évoluer vers un poste en lien direct avec la clientèle.
* Votre expertise technique couplée à votre sensibilité commerciale/relationnelle vous aideront à mener à bien vos missions.
* Vous avez à cœur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients.
* Disponible et à l’écoute, vous les fidélisez sur du long terme.

Au-delà de votre savoir-faire, c’est votre personnalité qui fera la différence !


Avantages

* Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile – 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
* Des chèques cadeaux à Noël (collaborateurs et enfants)
* Mutuelle & Prévoyance – Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, etc.)
* Une prime de participation
* Des mesures d'accompagnement à votre mobilité géographique en cas de déménagement

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels !

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