Technicien supervision et exploitation systèmes et réseaux f/h

L’entreprise cliente :
Forte de ses compétences historiques en intégration et en infogérance, notre client accompagne la
transformation numérique de ses propres clients, grâce à ses expertises : environnement de travail
numérique, infrastructures, Cloud, Smart Data et cybersécurité. Il s’engage pour un numérique
plus sobre, éthique et inclusif, une démarche reconnue par le label Numérique Responsable niveau
2.


Avec 3 200 collaborateurs et 60 implantations en France, notre client offre une relation de
proximité unique sur le marché, qui lui permet de proposer des solutions sur mesure à ses clients.
Votre mission :
Le/La Technicien(ne) de Supervision et Exploitation de Niveau 1 est chargé(e) de la surveillance
des systèmes informatiques, des réseaux et des applications en temps réel. Il/Elle joue un rôle
essentiel dans la continuité de service et intervient en première ligne pour détecter et résoudre les
incidents techniques. Ce poste requiert une vigilance constante pour identifier les problèmes avant
qu'ils n'impactent les utilisateurs.


Missions principales :
Surveillance des systèmes et réseaux :
• Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.).
• Utilisation d’outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les
anomalies.
Gestion des incidents :
• Détection, diagnostic initial et qualification des incidents.
• Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.).
• Application des procédures de résolution de niveau 1.
Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes
concernées.
Exploitation et maintenance :
• Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.).

• Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées.

Les horaires de travail :
- Shift de l’après-midi : l'heure de prise de poste est fixée à 14h10 et la fin de service à 22h30.
- Bien que la supervision des équipements s’opère 24/24h et 365 jours par an, vos horaires de
travail ne changent pas, vous permettant de conserver une hygiène de vie plus stable.
- Ce poste nécessite de travailler occasionnellement le samedi, le dimanche et certains jours
fériés (avec compensation).


Profil recherché:
- Niveau d'étude : BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Diplôme supérieur de type un BTS SIO SISR ou BTS GMSI
- Expérience minimum : 1 année minimum
- Connaissances techniques souhaitées
- Serveurs Windows et Linux
- Outils de supervision
- Outils de ticketing
- Langue(s) de travail : Français (E-Bilingue) / Anglais (C-Maitrise
professionnelle usuelle)
- Maîtrise des techniques de traitement des incidents.
- Esprit d’équipe : Collaboration avec les autres techniciens et équipes des autres services.
- Rigueur et organisation : Respect des procédures et garantie de la traçabilité des actions
effectuées.
- Bonne communication : Rédaction de rapports clairs et communication efficace avec les
équipes et clients.


Linx Consulting, Cabinet de conseil en recrutement et Executive Search spécialisé en
recrutement Cadre, Expert et Dirigeant recherche pour son client, une belle société
spécialisée en services numériques, son(a) futur(e) Technicien(ne) IT H/F.


Poste basé à Montbonnot Saint Martin, en CDI.