Technicien sav h/f

ACTO Consulting, vos cabinets conseils spécialisés en gestion et développement des Ressources Humaines.

Implantée depuis 2018, notre marque ACTO Consulting propose un accompagnement des entreprises autour des problématiques RH telles que:

- Gestion des entretiens annuels/professionnels,
- Élaboration et suivi des plans de formation,
- Bilans de compétences,
- Recrutement en CDI,
- Évaluation des compétences et des aptitudes,
- Outplacement et mobilité professionnelle,
- Développement de l'attractivité des entreprises (visibilité/marque employeur). Thomas d'Acto Consulting, cherche pour un de ses clients, un(e) technicien(ne) SAV.

Vous serez l'interlocuteur technique privilégié des clients (ateliers, écoles, associations, particuliers) et assurerez la maintenance, la réparation et le suivi des équipements liés à la céramique (fours, tours de potier, outils, matériel électrique).

Votre mission sera d'apporter un support réactif, fiable et pédagogique afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Missions principales

- Diagnostic et réparation des équipements (fours électriques, tours, etc.) ;
- Installation et mise en service du matériel chez les clients ;
- Conseil technique et formation à l'utilisation et à l'entretien des équipements ;
- Gestion du SAV : suivi des demandes, planification des interventions, reporting ;
- Gestion des pièces détachées et consommables (commandes, stocks, réapprovisionnements) ;
- Collaboration avec l'équipe commerciale pour remonter les besoins clients et proposer des solutions adaptées.