Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
Une assurance pas comme les autres ! Nous sommes l'Assurance de Protection Juridique du Groupe AXA : Prévention des conflits, recherche de solutions rapides et satisfaisantes, accompagnement des clients : les missions de JURIDICA sont nombreuses mais rejoignent un but commun, celui de gérer les risques juridiques et résoudre les litiges clients ! Dans le cadre de notre campagne d'ALTERNANCE 2 Juridica recrute un juriste (F/H)
En qualité de JURISTE en alternance au sein du Département Service Clients Pro Partenariats, rejoignez l'équipe dédiée à la résolution amiable des litiges déclarés par un client professionnel en application des garanties issues d'un contrat professionnel.
En respectant les règles de confidentialité, vous intervenez sur la gestion individuelle de portefeuilles de dossiers ; vous accompagnez les clients Pro, dans la résolution amiable d'un litige et ce sur différents domaines : Droit des contrats, Droit de la construction, Droit de la propriété industrielle, Droit du travail, Recouvrement de créances, Droit de la copropriété, Droit rural, etc.
Vos missions principales seront :
En Phase AMIABLE :
Délivrer une expérience client de qualité en assurant un suivi personnalisé des dossiers
Vérifier, apprécier les garanties contractuelles
Analyser juridiquement la situation
Définir la stratégie à mettre en place et l'expliquer simplement aux clients
Négocier avec le/les tiers
Analyser l'opportunité d'une procédure judiciaire en l'absence de solution amiable
Rédiger le cas échéant, des protocoles transactionnels
Répondre aux demandes des intermédiaires d'assurances, en particulier des Agents AXA
Les Attentes de nos Clients : Disponibilité, écoute, pédagogie, esprit de synthèse, force de proposition, respect des engagements, réactivité
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