Alternance - technicien d'exploitation informatique f/h

Contexte du recrutement et définition de poste

Alternance - Technicien d'exploitation informatique F/H



Poste rattaché au siège à Lille.

Leader français de la distribution sélective de parfums et de cosmétiques, Nocibé est une filiale du groupe DOUGLAS, numéro 1 de la beauté haut de gamme omnicanale en Europe.


Fondée à Lille en 1984, Nocibé a pour mission de faire de la beauté une source de plaisir et de bien-être accessible à toutes et à tous, en misant sur la proximité, l’expertise et la qualité du service. Forte de ses 3 500 collaborateurs et d’un réseau de plus de 550 points de vente répartis sur tout le territoire français, l’enseigne se distingue par une approche holistique de la beauté, enrichie par une large gamme de soins experts réalisés dans ses instituts intégrés au cœur de ses points de vente.


Partenaire de confiance des plus grandes marques sélectives et exclusives, Nocibé offre une vision complète de la beauté, portée par une sélection multimarques premium et par ses marques en propre, qui s’étend des parfums, aux soins de la peau et aux soins capillaires, en passant par le maquillage, les accessoires et les services experts en institut.

Missions Principales

Au sein de la Direction Informatique, rattaché(e) au Responsable opérationnel magasins, vos missions principales sont les suivantes :

* Assurer le support informatique magasin de niveau 2 : analyse, diagnostic et résolution des incidents (systèmes caisse, données de vente, flux, monétique).

* Améliorer la performance du support : création de procédures, automatisation des tâches, veille et amélioration continue.

* Piloter les opérations IT magasin : recettes matérielles et logicielles, lancements de traitements, conformité des process.

* Gérer le matériel et les projets magasins : stock informatique, ouvertures/fermetures, travaux, envois/retours et coordination des intervenants.

* Assurer la communication et la coordination : relation avec les prestataires, remontée des incidents, lien entre magasins, siège et équipes internes.

* Renforcer l’équipe helpdesk en période de forte activité et contribuer au partage d’informations.


Profil recherché

De formation informatique, vous êtes à la recherche d’une alternance à pourvoir dès que possible et avez idéalement une première expérience en support informatique.
Rigoureux(se) et autonome, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe.



Vous hésitez encore ?

· Un cadre de travail agréable et motivant

· Des valeurs fortes qui rythment votre quotidien : Passion – Appreciation – Ownership

· Des possibilités d’évolution grâce à un parcours de formation (50% de nos managers sont issus de la promotion interne)

· Un système de primes variables très attractif et de nombreux avantages (mutuelle, prévoyance, intéressement/participation, tickets restaurant, réduction personnel, …)

Dans le respect de ses engagements RSE et de sa politique d’insertion du handicap au travail, Nocibé s’engage en faveur du recrutement des personnes en situation de handicap