RESPONSABILITÉS :
Au sein d'un grand groupe français, vous rejoignez une équipe de technicien de support et vous intervenez sur la gestion des incidents utilisateurs en proximité et à distance. Vous gérez également l'arrivée des nouveaux collaborateurs.
PROFIL RECHERCHÉ :
· Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
· Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que technicien de support informatique
· Technical skills : support utilisateurs, connaissances des logiciels, gestion de la satisfaction client, gestion de la sécurité de l'information.
· Soft skills : vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé des bonnes capacités relationnelles et d'écoute, et vous avez le sens du service client. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé.
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